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當(dāng)前頭條：接訴即辦——24小時修好小區(qū)快遞柜，暢通“一刻鐘”便民生活圈
發(fā)布日期： 2023-02-19 15:39:11 來源： 二三里資訊


【資料圖】

據(jù)北京12345：

家住懷柔區(qū)橋梓鎮(zhèn)八龍橋雅苑小區(qū)的市民反映，小區(qū)新安裝的快遞柜出現(xiàn)故障，存在取件時屏幕時亮?xí)r滅、輸入取件碼柜門遲遲未開等問題，導(dǎo)致取件人員排長隊，造成人員聚集，希望盡快維修快遞柜。橋梓鎮(zhèn)接訴后，工作人員立即到現(xiàn)場核實情況，經(jīng)過仔細(xì)排查電路發(fā)現(xiàn)，因新建的快遞柜與小區(qū)傳達(dá)室共用一條線路，冬日氣溫過低，導(dǎo)致快遞柜電壓不穩(wěn)。為了保障社區(qū)便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施正常使用，工作人員立即協(xié)調(diào)維修人員和物業(yè)，妥善制定解決方案，為快遞柜修改線路，設(shè)計單獨的供電端口；并要求快遞公司配送該小區(qū)的網(wǎng)點工作人員，與居民聯(lián)系上門投遞或次日配送。經(jīng)過三方的共同努力，24小時內(nèi)小區(qū)快遞柜恢復(fù)正常，方便居民及時收取快遞。市民對處理結(jié)果表示滿意。

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