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【熱聞】媒體關注后 江蘇醫(yī)惠保最終賠付南通一市民9萬多 之前只有7千多
發(fā)布日期: 2023-04-04 14:41:05 來源: 929南通交通廣播

聽眾黃女士向南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目求助。

2022年,黃女士為69歲的公公購買了一份江蘇醫(yī)惠保1號。今年1月,黃女士的公公因帕金森住院開刀,醫(yī)療總費用272580.12元,農保報銷68438.33元。

黃女士的公公


(資料圖)

今年2月11日,黃女士的愛人通過江蘇醫(yī)惠保1號微信公眾號申請理賠。3月21日,接到理賠短信通知,醫(yī)惠保1號給予黃女士公公的理賠金額為7676.37元。

醫(yī)惠保第三方合作平臺“醫(yī)渡云”最初計算的理賠金額

黃女士和家人仔細閱讀過醫(yī)惠保賠付政策,也看到過相關賠付案例,覺得賠付金額存在問題。

黃女士撥打江蘇12345熱線投訴后,接到具體承保單位大地保險南通中心支公司工作人員電話,對方讓黃女士向當?shù)蒯t(yī)保部門咨詢。而醫(yī)保部門的答復是:這屬于保險公司理賠范疇,與醫(yī)保無關。3月24日,黃女士向南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目求助。

節(jié)目直播連線了大地保險南通公司理賠人員,對方表示:7676.37元的賠付金額由江蘇醫(yī)惠保1號第三方合作平臺“醫(yī)渡云”計算,保險公司根據(jù)“醫(yī)渡云”計算結果賠付。大地保險讓黃女士提供出院小結及費用清單,以便進一步核對理賠金額。

《有理走天下》節(jié)目希望保險公司方面在確定理賠金額的同時,給出理賠計算公式,讓理賠公開、透明、規(guī)范。

大地保險江蘇公司和南通中心支公司對南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目的報道高度重視,積極聯(lián)系江蘇醫(yī)惠寶1號第三方合作平臺“醫(yī)渡云”,請對方提供之前理賠金額計算方式。

3月30日,在沒有接到“醫(yī)渡云”回音的情況下,大地保險南通中心支公司根據(jù)江蘇醫(yī)惠保1號理賠條款重新核對計算,決定理賠90561.28元。

4月2日下午,記者收到求助人黃女士發(fā)來的微信,大地保險給付的理賠款90561.28元已經(jīng)到賬。至此,黃女士對江蘇醫(yī)惠保1號理賠問題的投訴,經(jīng)過《有理走天下》節(jié)目組的不懈努力,歷時十天處理完畢。

“醫(yī)渡云”最初給黃女士公公的理賠計算金額是7676.37元,《有理走天下》節(jié)目介入后,大地保險根據(jù)醫(yī)惠保1號理賠條款,計算出的結果是90561.28萬元,中間相差11倍多。倍感詫異之時,我們不禁要問一聲醫(yī)惠保第三方合作平臺“醫(yī)渡云”:你們的計算依據(jù)、計算公式究竟是什么?

大地保險給付的理賠款到賬

江蘇醫(yī)惠保1號,是一項惠及普通百姓民心工程,但在具體執(zhí)行中,醫(yī)保部門應對第三方平臺“醫(yī)渡云”和共保體保險公司加大規(guī)范管理力度。尤其在理賠業(yè)務環(huán)節(jié)中,要認真審慎對待每一筆保費理賠的計算工作,做到準確、精確,這關乎到老百姓對醫(yī)惠保的信任與否、關系到惠民政策是否落到實處。

針對此次理賠出現(xiàn)的問題,“醫(yī)渡云”最終能否拿出理賠計算書,給公眾一個答案?南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目,將繼續(xù)追蹤!

《方越維權工作室》

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