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蘇州黃埭鎮(zhèn)：多措并舉打造政務服務“新高地”
發(fā)布日期： 2023-08-09 16:44:28 來源： 央廣網(wǎng)


【資料圖】

近年來，江蘇省蘇州市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)緊緊圍繞“便民、利民、惠民”理念，以“提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平”為宗旨，真抓實干、靶向發(fā)力，全力打造政務服務“新高地”，切實提升居民及企業(yè)辦事滿意度。

創(chuàng)新服務舉措，打造“新服務”。該鎮(zhèn)深化“放管服”改革，全面推行企業(yè)開辦線上“全鏈通”、線下“一窗式”集成辦理模式，實現(xiàn)企業(yè)開辦六個環(huán)節(jié)0.5天辦結(jié)，全程電子化率100%。持續(xù)完善“全鏈審批”機制，為工程建設項目提供“全鏈審批”幫代辦服務，結(jié)合產(chǎn)業(yè)項目協(xié)同合作機制，強化多部門協(xié)同，堅持項目進度跟蹤、加強全流程考核。努力精簡建設項目審批流程，壓縮審批時間，全力實現(xiàn)“拿地即開工、聯(lián)合驗收、竣工即拿證”常態(tài)化。

努力做好“幫代辦”服務（通訊員供圖）

延伸服務觸角建設“新陣地”，目前，“一站式政務服務站”已經(jīng)建成并投入使用，以“幫代辦”為抓手，為周邊載體及企業(yè)提供服務。培訓專職幫代辦人員，實現(xiàn)政務服務預約辦、錯峰辦，為企業(yè)提供全生命周期服務，真正實現(xiàn)企業(yè)辦理“少跑腿”、政務服務高效率。推進政銀合作專窗建設，在多家銀行設立“政銀合作專窗”，為全鎮(zhèn)新開辦企業(yè)提供全程電子化登記注冊、銀行開戶等“一站式”免費幫代辦“就近”服務，提高企業(yè)注冊便利度。

此外，還狠抓作風建設，鍛煉服務隊伍，提升辦事體驗。積極推行政務服務“好差評”，定期開展為民服務大廳窗口人員日常業(yè)務和政務禮儀專題培訓，通過“每日之星”“每周之星”評選，不斷塑造“第一窗口”最美形象。制定年度培訓計劃，增加業(yè)務交流機會，促進業(yè)務水平提升，營造“比學趕幫超”的良好氛圍。開展業(yè)務培訓，以全員培訓、專業(yè)培訓進行實戰(zhàn)練兵，不斷提高整體業(yè)務素質(zhì)和精準履職水平，用審批隊伍高素質(zhì)助力政務服務工作高質(zhì)量發(fā)展。（朱晨）

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