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溝通焦慮的產(chǎn)生原因有什么？ 溝通焦慮的影響在哪些內(nèi)容上面？
發(fā)布日期： 2023-07-07 09:32:23 來源： 創(chuàng)業(yè)新聞網(wǎng)

溝通焦慮的產(chǎn)生原因有什么?

對(duì)失敗的恐懼，擔(dān)心否定評(píng)價(jià)

對(duì)破環(huán)規(guī)則的恐懼

對(duì)他人的恐懼。尤其是對(duì)有權(quán)利的人、有影響力的團(tuán)隊(duì)或是眾多的觀眾時(shí)

對(duì)未知的恐懼

對(duì)成為焦點(diǎn)的恐懼，對(duì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)感到無所適從

溝通焦慮的影響在哪些內(nèi)容上面?

盡管很多人都害怕在人群面前講話，但溝通焦慮所產(chǎn)生的問題比這嚴(yán)重的多，它會(huì)影響到整整一類溝通技術(shù)。這種人在口頭溝通或書面溝通或二者兼而有之的溝通中感到過分緊張和焦慮。比如，口頭溝通的焦慮者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難與其他人面對(duì)面交談，或當(dāng)他們需要使用電話時(shí)極為焦慮。為此，他們會(huì)依賴于備忘錄或信件傳遞信息，即使打電話這種方式更快更合適。

研究表明口頭溝通的焦慮者回避那些要求他們進(jìn)行口頭溝通的情境。

我們可以預(yù)期，當(dāng)這些個(gè)體選擇工作時(shí)，不會(huì)選擇諸如教師這樣的工作崗位，因?yàn)檫@些職業(yè)最主要的要求是口頭溝通。但是，幾乎所有的工作都要求進(jìn)行一定的口頭溝通。有證據(jù)表明，口頭溝通的高焦慮者為了把溝通需要降低到最低限度而歪曲了工作中的溝通要求。由此我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在組織中有一些人極少使用口頭溝通，并告訴其他人自己不需要太多的溝通就能有效地從事工作，從而使這種活動(dòng)合理化。

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