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央廣網(wǎng)南通6月22日消息 6月20日，江蘇省南通市首個醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o(hù)中心在江蘇省南通市通州區(qū)正式揭牌，實現(xiàn)了照護(hù)保險從受理、評定到居家服務(wù)申請和輔具服務(wù)的“一站式”服務(wù)新模式，標(biāo)志著通州區(qū)照護(hù)保險工作實現(xiàn)了服務(wù)管理規(guī)范化和便捷化的提檔升級。

通州區(qū)醫(yī)療保障局從精準(zhǔn)、細(xì)微處入手，以醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o(hù)中心揭牌為契機(jī)，不斷拓展“精微照護(hù)”品牌內(nèi)涵，為長期失能人員的護(hù)理和日常照料提供了解決辦法，也為日益嚴(yán)重的老齡化提供了新型應(yīng)對模式。

(資料圖)

走深走實，精微照護(hù)服務(wù)力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保局一直將義工服務(wù)作為精微照護(hù)的品牌工作，照護(hù)義工每月定期會通過走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，走進(jìn)護(hù)理機(jī)構(gòu)，為生活困難人員，為失能失智人員提供力所能及的幫助，用陪伴溫暖人心，用守護(hù)展現(xiàn)大愛。截至目前，義工服務(wù)已惠及了近千人，義工們不計回報地為失能失智人員免費(fèi)測量血壓、理發(fā)、打掃衛(wèi)生，提供基本護(hù)理等，讓義工服務(wù)與精微照護(hù)深度融合，精益求精，將身體照護(hù)與人文關(guān)懷相結(jié)合，深受群眾的好評，也讓照護(hù)保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入民心。

義工日常照料老人（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

劃清劃細(xì)，精微照護(hù)覆蓋力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保局把精微服務(wù)參保人時刻放置心中，通州區(qū)地域覆蓋面廣，人口居住分散，為提高服務(wù)企業(yè)的服務(wù)效率，根據(jù)最新行政地域劃分實時調(diào)整片區(qū)劃分方案。為進(jìn)一步調(diào)動企業(yè)服務(wù)積極性，深度挖掘潛在服務(wù)對象，該局研究出臺《南通市通州區(qū)定點(diǎn)居家服務(wù)企業(yè)考核獎勵辦法》，考核優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)可以額外增加自主開發(fā)名單。分片管理的模式縮小了服務(wù)公司的服務(wù)半徑，減輕了服務(wù)公司的成本，新的獎勵辦法提高了服務(wù)人員的積極性，更有助于參保人員獲得高質(zhì)量的居家上門服務(wù)。同時社區(qū)經(jīng)理模式使得精微照護(hù)的服務(wù)覆蓋范圍更廣更深，社區(qū)經(jīng)理日常走訪社區(qū)，拉近與參保人的距離，為他們辦實事解難事。截至目前，社區(qū)經(jīng)理已代辦照護(hù)險265人，代評照護(hù)險182人。

落實落細(xì)，精微照護(hù)創(chuàng)新力提檔升級

通州區(qū)醫(yī)保“一站式”照護(hù)中心將照護(hù)服務(wù)中心、評定公司、輔具公司、照護(hù)服務(wù)企業(yè)聚集起來進(jìn)行集中辦公，可接待群眾政策咨詢、失能失智申請、異地服務(wù)變更、輔具服務(wù)申請、上門服務(wù)實時監(jiān)控、信訪接待等綜合性業(yè)務(wù)，全面實現(xiàn)參保人照護(hù)服務(wù)“全流程”指導(dǎo)，享受“全方位”“保姆式”服務(wù)，增強(qiáng)群眾的體驗感、獲得感，最大程度實現(xiàn)照護(hù)服務(wù)質(zhì)量的管理、規(guī)范和升級，進(jìn)一步樹立了“精微照護(hù)”的品牌形象。

通州區(qū)醫(yī)?！耙徽臼健闭兆o(hù)中心揭牌活動（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

通州區(qū)照護(hù)保險運(yùn)行三年來收獲了社會各界的贊譽(yù)，截至目前照護(hù)保險待遇享受人數(shù)達(dá)8131人，其中居家待遇享受人數(shù)達(dá)6848人，機(jī)構(gòu)待遇享受人數(shù)達(dá)1283人，上門服務(wù)累計425713人次，輔具服務(wù)累計39429人次。精微的照護(hù)服務(wù)已收獲了數(shù)十面致謝錦旗，多份實名感謝信，每一面錦旗每一份感謝信都飽含了群眾對通州區(qū)照護(hù)保險工作的高度認(rèn)可，家屬紛紛表示，自從享受了照護(hù)保險，家庭的護(hù)理壓力明顯減輕，經(jīng)濟(jì)壓力也在一定程度上有所緩解。

通州區(qū)醫(yī)保局始終把群眾路線根植于思想深處，堅守初心，以真摯的感情滋養(yǎng)初心，堅持為參保人辦好事、辦實事、解難事，牢牢把握精細(xì)化管理服務(wù)，實干篤行，精耕細(xì)作，以全力以赴的奉獻(xiàn)之心，創(chuàng)精微照護(hù)佳績，啟精微照護(hù)新篇。（胡月 陳艷紅）