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北京:規(guī)范老舊小區(qū)物業(yè)管理 打造舒適宜居環(huán)境
發(fā)布日期: 2023-08-11 10:38:22 來(lái)源: 騰訊網(wǎng)

本報(bào)記者 陳雪波 盧志坤 北京報(bào)道

北京老舊小區(qū)的居住體驗(yàn)又將上一個(gè)臺(tái)階!8月9日,北京市住建委發(fā)布《關(guān)于在老舊小區(qū)改造中進(jìn)一步完善物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),針對(duì)規(guī)范老舊小區(qū)的物業(yè)管理提出了詳細(xì)要求。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者此前了解到,北京老舊小區(qū)眾多,但部分小區(qū)的公共區(qū)域長(zhǎng)期處在無(wú)人管理的狀態(tài),存在衛(wèi)生條件差、消防安全隱患大、小區(qū)秩序混亂等問(wèn)題。


(相關(guān)資料圖)

在北京之外,也有多地針對(duì)老舊小區(qū)的物業(yè)管理出臺(tái)了規(guī)范性文件,并提出了老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)全覆蓋、切實(shí)改善居民的居住生活水平等要求。

因地制宜提升管理水平

“鼓勵(lì)建立市場(chǎng)化物業(yè)管理機(jī)制,對(duì)于多產(chǎn)權(quán)、無(wú)產(chǎn)權(quán)等暫不具備實(shí)施市場(chǎng)化物業(yè)管理?xiàng)l件的小區(qū),可按單位自管等現(xiàn)行管理方式進(jìn)行管理,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))應(yīng)在(原)產(chǎn)權(quán)單位協(xié)助下推動(dòng)業(yè)主大會(huì)逐步引入市場(chǎng)化物業(yè)管理服務(wù)?!薄兑庖?jiàn)》表示,要充分考慮小區(qū)實(shí)際和業(yè)主需求,因地制宜,分類實(shí)施,合理確定本小區(qū)的物業(yè)管理模式。

《意見(jiàn)》按照市場(chǎng)化物業(yè)管理、業(yè)主自行服務(wù)、單位自管、街道社區(qū)應(yīng)急服務(wù)四種模式分別進(jìn)行了說(shuō)明。其中,在市場(chǎng)化物業(yè)管理模式中,業(yè)委會(huì)(物管會(huì))應(yīng)在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))指導(dǎo)下,廣泛聽(tīng)取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),明確引入市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)委會(huì)(物管會(huì))通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)或業(yè)主認(rèn)可的其他方式,選定物業(yè)服務(wù)單位并組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行共同表決,完成物業(yè)服務(wù)單位的確定。

《意見(jiàn)》還特別提到,在業(yè)主自行服務(wù)模式中,可優(yōu)先聘用本小區(qū)居民從事保安、保潔、秩序維護(hù)等服務(wù)工作,充分發(fā)揮本小區(qū)居民參與物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)和積極性,合理節(jié)約成本,提升管理效能。

此外,為滿足業(yè)主的多樣化需求,《意見(jiàn)》還提及購(gòu)買社會(huì)化服務(wù):鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)單位、(原)產(chǎn)權(quán)單位等通過(guò)提供付費(fèi)服務(wù)或者提供市場(chǎng)化第三方服務(wù)單位名錄供業(yè)主自行選定等方式,滿足業(yè)主房屋內(nèi)設(shè)備維修、管道疏通、家庭保潔等多樣化日常生活需求。

推進(jìn)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋

近年來(lái),隨著老舊小區(qū)改造取得階段性成果,各地對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求也愈發(fā)凸顯。記者注意到,哈爾濱、濟(jì)南、青島、武漢等地也曾發(fā)文規(guī)范老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。

比如,今年5月,青島印發(fā)《加強(qiáng)老舊小區(qū)改造后物業(yè)管理工作方案》,明確了后期物業(yè)服務(wù)的造血機(jī)制,鼓勵(lì)更多的大型和頭部物業(yè)企業(yè)參與承接老舊小區(qū)改造后物業(yè)管理項(xiàng)目中來(lái)。積極探索鼓勵(lì)和扶持“物業(yè)+養(yǎng)老”、“物業(yè)+房屋中介”,以及“物業(yè)+家政服務(wù)”、“物業(yè)+代賣代買服務(wù)”等,增加物業(yè)服務(wù)的多元化,為老舊小區(qū)業(yè)主和廣大居民提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適、更和諧、更可持續(xù)的物業(yè)服務(wù)。按照工作計(jì)劃,今年青島將對(duì)全市改造后的470余個(gè)老舊小區(qū),全部實(shí)行物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

從具體小區(qū)來(lái)看,物業(yè)服務(wù)能夠給老舊小區(qū)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變。比如北京的海淀區(qū)北太平莊街道學(xué)院南路32號(hào)院,曾長(zhǎng)期存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物業(yè)管理水平低、停車秩序混亂、接訴即辦案件量大等諸多問(wèn)題。在該老舊小區(qū)的綜合改造完成后,街道主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室、律師成立了物業(yè)管理指導(dǎo)小組,并充分聽(tīng)取了居民意見(jiàn),按照低樓1元/平方米/月、高樓1.67元/平方米/月向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi),并由街道和首開(kāi)集團(tuán)按照每月每平米0.78元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行為期三年的聯(lián)合補(bǔ)貼,以資金投入推動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)。

天岳恒物業(yè)接手該小區(qū)物業(yè)管理工作以來(lái),發(fā)揮物業(yè)服務(wù)責(zé)任,幫助業(yè)主解決物業(yè)管理方面的問(wèn)題,通過(guò)水泵搶修、環(huán)境維護(hù)、疫情期間小區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)行保障等一件又一件的“身邊小事”,讓居民感受到了物業(yè)服務(wù)的重要性。2022年學(xué)院南路32號(hào)院物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到了80%以上,小區(qū)物業(yè)管理及居民繳費(fèi)意識(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(編輯:盧志坤 校對(duì):劉軍)

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