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10月22日，大會勝利閉幕。北京電信以最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優(yōu)服務，圓滿完成大會通信服務保障工作，再次向黨和人民交出通信保障零故障、網(wǎng)絡安全零事故的滿意答卷。

大會期間，北京電信共出動應急保障人員3400余人次，后臺保障人員3000余人次，應急車700余車次，巡查通信線路兩萬余皮長公里，確保會議期間網(wǎng)絡及關鍵平臺運行穩(wěn)定。

精精益求精 讓網(wǎng)絡信號無死角

(資料圖片僅供參考)

保障籌備期，北京電信成立了專項通信保障組，制定“四案四表”通信保障方案，強化部署落實，提前梳理保障任務400余項，開展專業(yè)應急演練近百次，有序推進各項工作。

“我們對會議涉及場所、媒體中心、代表住地等重點核心區(qū)域，實地逐一摸查，全面消除網(wǎng)絡隱患問題?！北本╇娦旁凭W(wǎng)運營相關負責人介紹。在大會召開前，北京電信已對重要場所周邊基站設備安全排查300余站次，對核心區(qū)周邊基站調優(yōu)擴容，完成系統(tǒng)、電源雙路備份，確保網(wǎng)絡信號覆蓋穩(wěn)定無死角。

萬萬無一失 讓網(wǎng)絡安全堅如長城

會議期間，北京電信全面加強網(wǎng)絡運行監(jiān)測，通過智慧化網(wǎng)絡運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)重點網(wǎng)絡設備實時線上監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患立即調度處理。重點機房啟動三級預警機制，實行15分鐘監(jiān)控，關鍵節(jié)點啟動分鐘級監(jiān)控，確保網(wǎng)絡運行安全順暢。

針對應急駐點、重點會場等高人流、高話務的區(qū)域，部署100部應急手臺留庫調用，4輛800M集群應急通信車隨時待命，確保故障發(fā)生時“拉得出、頂?shù)蒙?、搶得通”?/p>

與此同時，北京電信加大網(wǎng)絡安全威脅監(jiān)測和分析溯源，發(fā)生緊急安全事件時可實現(xiàn)“一鍵關停”，確保敏感數(shù)據(jù)和信息不泄露，做到“攻擊能發(fā)現(xiàn)，入侵能監(jiān)測，事件能處置，態(tài)勢可感知”。

貼心再貼心 讓滿意服務實時在線

北京電信10000號客戶服務熱線增設了“二十大保障專席”，提供7x24小時人工保障服務，44家營業(yè)廳設重點保障席位，確保與會代表及相關人員需求得到快響應、快解決。截至閉幕，北京電信“二十大保障專席”為200余位用戶提供了高效滿意的服務，圓滿完成服務保障工作。

會議保障圓滿收官，北京電信將接續(xù)傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，牢記初心使命，堅定履行建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的職責使命，為首都提供極致流暢的網(wǎng)絡體驗與通信保障。