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【資料圖】

社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，為切實(shí)辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事，禹會(huì)區(qū)釣魚(yú)臺(tái)街道釣魚(yú)臺(tái)社區(qū)以基層黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)保障社區(qū)服務(wù)，以“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”為主要內(nèi)容，做好黨建引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)的“雙好”工程。

走訪入戶(hù)，摸清居民需求

社區(qū)黨支部組織優(yōu)秀黨員干部下沉到各網(wǎng)格參與社區(qū)基層治理，積極配合各網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行走訪入戶(hù)，按“每日巡、經(jīng)常訪、及時(shí)記、隨手做、實(shí)時(shí)報(bào)”的要求進(jìn)行巡訪工作，建立人員信息臺(tái)賬，收集轄區(qū)居民的意見(jiàn)建議，快速回應(yīng)居民關(guān)心的問(wèn)題，解答居民疑惑的問(wèn)題。通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下的方式，廣泛收集群眾的需求及建議，發(fā)揮黨員沖鋒在前的作用，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，共同探索和諧幸福社區(qū)的新路徑。

整合資源，凝聚各方力量

在掌握群眾需求的基礎(chǔ)上，社區(qū)黨支部充分調(diào)動(dòng)黨員干部、居民群眾、物業(yè)服務(wù)人員、社區(qū)民警等各方力量參與社區(qū)治理，建立開(kāi)放性的互聯(lián)互動(dòng)紐帶，對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行分流，任務(wù)進(jìn)行分辦，推動(dòng)社區(qū)形成共建共治共享新格局。社區(qū)黨支部積極發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心的作用，廣泛吸納轄區(qū)退休黨員、在職黨員，組織開(kāi)展生活服務(wù)類(lèi)、平安維護(hù)類(lèi)、文明勸導(dǎo)類(lèi)、咨詢(xún)宣講類(lèi)、結(jié)對(duì)幫扶類(lèi)志愿服務(wù)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為群眾辦好事。

全科全能，提高服務(wù)水平

為了讓群眾好辦事，社區(qū)在便民服務(wù)大廳設(shè)置綜合窗口，培養(yǎng)2名全科社工負(fù)責(zé)處理居民申報(bào)辦理的各類(lèi)事項(xiàng)。全科全能的社工可以為居民提供咨詢(xún)和辦理的服務(wù)多達(dá)幾十項(xiàng)，包括城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記工作、退役軍人信息采集登記、低保審核、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、法律援助、計(jì)劃生育、保障性住房申請(qǐng)、特困人員救助供養(yǎng)等。社區(qū)對(duì)社區(qū)工作者采用每月集中培訓(xùn)、在崗交叉培訓(xùn)、場(chǎng)景模擬實(shí)訓(xùn)等多種方式不斷提高全科社工的服務(wù)能力，讓群眾好辦事。（陳蕊）