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全球短訊!南通崇川書記區(qū)長開通企業(yè)服務(wù)專線 24小時不打烊
發(fā)布日期: 2022-09-23 15:26:42 來源: 央廣網(wǎng)


【資料圖】

央廣網(wǎng)南通9月23日消息(記者楊夢奎)9月22日下午,江蘇省南通市崇川區(qū)召開“服務(wù)企業(yè)常態(tài)化機(jī)制”新聞發(fā)布會,在前期推出首席服務(wù)員制度的基礎(chǔ)上,發(fā)布了書記區(qū)長服務(wù)企業(yè)常態(tài)化機(jī)制。從當(dāng)日起,開通首席服務(wù)員書記專線18862936524、區(qū)長專線13862936524,全天候收集企業(yè)訴求,解決企業(yè)“急難愁盼”。

關(guān)于公布崇川區(qū)書記區(qū)長服務(wù)企業(yè)專線公告(央廣網(wǎng)發(fā) 崇川區(qū)委宣傳部供圖)

據(jù)悉,首席服務(wù)員書記專線、區(qū)長專線分別為18862936524、13862936524,兩個號碼的尾號都是36524,代表一天365日、每天24小時不打烊,全天候全時段在線收集企業(yè)訴求。企業(yè)家通過編輯短信就能一鍵反映訴求,所有問題無礙直達(dá)書記、區(qū)長辦公桌,實現(xiàn)政企交流“高位互動、在線呼應(yīng)”。

“首席服務(wù)員的任務(wù)不僅僅是收集問題,更重要的是推動解決問題。”崇川區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長謝小兵表示,書記、區(qū)長專線電話收集到的企業(yè)訴求,區(qū)兩辦將每日匯總形成清單,將做到簡單問題當(dāng)日答復(fù),一般問題3日答復(fù)、疑難問題7日答復(fù),遇到需要緊急處理的問題急事急辦。

早在2020年9月,崇川區(qū)為打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”,推出“首席服務(wù)員”制度。2022年,南通市明確今年是“營商環(huán)境提升年”“機(jī)關(guān)作風(fēng)提升年”。崇川區(qū)出臺了“首席服務(wù)員”升級版——《2022年崇川區(qū)首席服務(wù)員工作方案》,明確推行“首席服務(wù)員”制度,旨在努力營造“有求必應(yīng)、無事不擾”的親清政商關(guān)系,為企業(yè)提供高效有序的發(fā)展環(huán)境、精準(zhǔn)便捷的政策扶持、前沿適用的科技信息。

“‘首席服務(wù)員’制度推出后,政府和企業(yè)之間的聯(lián)系更緊密了,真的是想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,讓企業(yè)在運行過程中少走了不少彎路,每有困難,他們都會幫助協(xié)調(diào),并不是走個形式就過去了,事后還有人繼續(xù)跟進(jìn),善始善終、形成閉環(huán)?!苯K海容水務(wù)股份有限公司總經(jīng)理仲旭說。

江蘇海容水務(wù)股份有限公司是崇川區(qū)的上市后備企業(yè)。對于這家專注于研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)來說,要對接多個部門開具各類證明文件顯得有些無從下手。企業(yè)“首席服務(wù)員”、崇川區(qū)審計局局長崔甜在服務(wù)過程中得知這一難題后,當(dāng)即與相關(guān)部門協(xié)調(diào),僅用三天就辦結(jié)。仲旭表示,在崔甜的幫助下,有關(guān)上市進(jìn)程如期推進(jìn)。

崇川區(qū)住建局局長劉建新在走訪南通市城山建設(shè)工程有限公司時了解到企業(yè)急需資金進(jìn)行周轉(zhuǎn),研究后發(fā)現(xiàn)企業(yè)有筆沉淀的履約保證金恰好符合“助企紓困政策”中的“適時退還履約保證金”事項。劉建新告知企業(yè)退還保證金所需資料和流程、親自協(xié)調(diào)退款進(jìn)度,促使1150萬元在兩天內(nèi)迅速到達(dá)企業(yè)賬戶。

今年以來,“首席服務(wù)員”共實地走訪企業(yè)760余家次,送政策方面,發(fā)放《崇川區(qū)助企紓困政策匯編》1200余本,組建10位崇川“青騎兵”惠企政策宣講團(tuán),赴企業(yè)開展“1+9”惠企政策巡回特色宣講13場次,覆蓋700余家企業(yè);“簡申快享”“免申即享”惠企3048家,兌現(xiàn)項目資金2.78億元。累計收集問題562個,解決涉及物流運輸、融資貸款、用工招工等問題465個,正在協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、勞資糾紛等問題97個。

崇川區(qū)發(fā)改委主任黃劍波表示:“營商環(huán)境沒有最好,只有更好,首席服務(wù)員制度永無止境。我們將以書記區(qū)長帶頭服務(wù)企業(yè)為引領(lǐng),持續(xù)推動崇川區(qū)首席服務(wù)員制度落細(xì)落實,以‘萬事好通·濠滿意’的良好營商環(huán)境滋養(yǎng)市場主體‘青山常在,峰巒如聚’?!?/p>

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