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客戶聯(lián)系管理_關(guān)于客戶聯(lián)系管理介紹
發(fā)布日期： 2023-07-30 07:55:07 來源： 萬能網(wǎng)


(資料圖)

客戶聯(lián)系管理，關(guān)于客戶聯(lián)系管理介紹這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、 客戶聯(lián)系管理是為設(shè)計、部署和管理客戶服務中心所提供的一個強有力的聯(lián)系管理中間件。

2、CCM中間件為每個客戶聯(lián)系匹配適當?shù)脑拕諉T和適當?shù)膽贸绦?，從而確?？焖?、可靠的客戶服務。

3、CCM控制接口設(shè)備(與PBX、IVR的接口等)，匯總客戶聯(lián)系信息，協(xié)調(diào)話務員應用程序的啟動。

4、。

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