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(資料圖片)

7月29日，北京發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號，北京市防汛指揮部啟動全市防汛紅色(一級)預(yù)警響應(yīng)。中信銀行北京分行黨委第一時間制定應(yīng)急預(yù)案明確崗位職責(zé)，對全行防汛工作進行安排部署?！拔覀兠磕杲M織兩次防火、防汛、防盜搶演練，還會邀請專家來做安全講座?！毕嚓P(guān)人員介紹，中信北分密切關(guān)注天氣預(yù)報及雷電大風(fēng)監(jiān)測預(yù)警預(yù)報，提前轉(zhuǎn)發(fā)各類防汛通知，積極開展防汛動員，及時調(diào)整員工上班時間，全力保障員工生命健康。

各營業(yè)網(wǎng)點持續(xù)加強對用電設(shè)備、辦公設(shè)施開展風(fēng)險隱患排查，同時加強對機房、自助銀行、安防和消防設(shè)備設(shè)施的檢查，消除各類潛在隱患，并及時溝通上報受災(zāi)受損情況。對于出現(xiàn)漏水的支行網(wǎng)點，分行相關(guān)保障部門第一時間響應(yīng)，迅速封堵滲水點，搭建臨時照明設(shè)備，對照明線路進行全面排查，全力保障設(shè)備安全運行。

為確保分行現(xiàn)金庫、押品中心、清分中心安全運營，分行提前購置飲用水、防雨布、麻袋沙袋等防汛物資設(shè)備。作為一名黨員干部，分行望京金庫經(jīng)理聶鑫深知肩膀上的責(zé)任，盡管非常惦念著在房山的家人，但面臨嚴(yán)峻的防汛任務(wù)，他毅然提出在單位值守，每天早晚定期巡視庫內(nèi)情況，盤點防汛物，并及時對庫內(nèi)漏水、滲水情況進行處置，有效保障了金庫安全和確保轄內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)不斷檔。

京能建設(shè)是門頭溝區(qū)的重點建安類企業(yè)，也是支行重要企業(yè)客戶。由于企業(yè)駐地靠近永定河岸，員工家中多遭遇停水停電、房屋損毀等情況，且有部分員工因暴雨被困山區(qū)，急需應(yīng)急物資。得知情況后，支行負(fù)責(zé)人第一時間帶隊將50箱方便面、50箱飲用水及30套被褥送至企業(yè)。

連日來，房山區(qū)暴雨導(dǎo)致部分道路橋梁被沖毀，轄內(nèi)某企業(yè)客戶無法臨柜辦理代發(fā)業(yè)務(wù)。房山支行得知情況后，立即按照特事特辦、急事急辦的原則，與分行運營管理部、零售銀行部積極溝通，在把控業(yè)務(wù)風(fēng)險的前提下，建立綠色通道，簡化操作流程，順利為客戶辦理了批量代發(fā)，高效的服務(wù)和暖心的關(guān)懷得到客戶的感謝與認(rèn)可。

門頭溝支行接到客戶陳先生電話稱，由于儲蓄卡被管控導(dǎo)致卡內(nèi)資金無法使用，且本人在外地，距離最近的網(wǎng)點也遠在500公里外，只得向開卡行求助。彼時的門頭溝支行不僅到了打烊時間，而且因遭遇極端天氣即將停業(yè)一天。但考慮到客戶實際情況和需求，工作人員第一時間通過線上方式響應(yīng)并上報，支行綜合研判風(fēng)險后，不到半小時就順利為客戶解除管控。支行負(fù)責(zé)人表示“我們將時刻關(guān)注最新情況，主動聯(lián)系客戶，為有困難的客戶提供幫助和服務(wù)。我們不只是做業(yè)務(wù)，更多的是用心做好服務(wù)?！?/p>

8月2日，分行黨委班子成員帶隊赴房山支行、門頭溝支行進行慰問，檢查廳堂營業(yè)情況并慰問全體員工，明確指出支行應(yīng)確保每位員工人身安全及營業(yè)網(wǎng)點安全，著重關(guān)注員工及家人災(zāi)情后的生活情況，并在保證自身安全的情況下，積極助力區(qū)內(nèi)災(zāi)后治理及重建工作。妙峰山鎮(zhèn)是本次受災(zāi)相對嚴(yán)重的地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用衩媾R著斷水?dāng)嚯姅嗦?lián)的情況，其中就包括支行員工及其家屬。支行積極安撫員工情緒，想方設(shè)法為員工家庭送上生活急需物資，并通過區(qū)財政局積極對接妙峰山鎮(zhèn)政府，為受災(zāi)嚴(yán)重的居民送去了大量方便面、衛(wèi)生紙等應(yīng)急物資。8月4日，中信銀北京分行赴永定河流域投資有限公司開展慰問活動并組織一批生活物資送往受災(zāi)最嚴(yán)重的永定河北京運營公司，積極協(xié)助永定河公司開展抗災(zāi)資金調(diào)撥工作。

下一步，中信銀行北京分行將繼續(xù)堅定金融工作的政治性和人民性，把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，以最快速度、最高效率，全力做好金融服務(wù)保障工作，為安全度汛做出更大貢獻。