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(資料圖片僅供參考)

原標(biāo)題：旅行社豈能異化為“黃?！?/p>

□ 馬樹娟

近日，因涉嫌通過(guò)團(tuán)隊(duì)購(gòu)票渠道倒賣故宮門票，6家旅行社被公安部門查處。北京市文化和旅游局也對(duì)6家涉案旅行社采取暫停經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、暫停電子行程單備案的初步處理措施，并納入信用監(jiān)管，給予信用降級(jí)。

暑假期間，隨著公眾出游需求的集中釋放，很多景點(diǎn)都一票難求，作為熱門旅游景點(diǎn)的故宮也不例外。為了有效確保游覽安全，提升游客游覽體驗(yàn)，故宮同很多景點(diǎn)一樣采取了預(yù)約參觀方式。但隨著出行游客數(shù)量大幅攀升，每天的門票供應(yīng)還是難以滿足市場(chǎng)需要，于是倒票的“黃?！蓖ㄟ^(guò)各種方式重出江湖。在一眾倒票“黃牛”中，一些旅行社竟然也利用起自身團(tuán)隊(duì)購(gòu)票優(yōu)勢(shì)參與進(jìn)來(lái)。

按理說(shuō)，旅行社作為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體，應(yīng)該恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)倫理，更應(yīng)該懂得合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。然而，在經(jīng)濟(jì)利益面前，一些旅行社還是沒能守住底線，異化為另類“黃牛”，對(duì)市場(chǎng)秩序造成損害，且這種倒票行為已經(jīng)觸碰了法律紅線。

此次公安部門對(duì)涉案旅行社進(jìn)行查處，文旅部門亦依法對(duì)其暫停業(yè)務(wù)，并給予信用降級(jí)，亮明了監(jiān)管部門對(duì)于非法倒賣景區(qū)門票“零容忍”的態(tài)度，必將有力警示震懾其他旅行社不要以身試法。同時(shí)，這起案件也提示包括故宮在內(nèi)的旅游景點(diǎn)，要進(jìn)一步優(yōu)化門票預(yù)約制度，堵塞技術(shù)漏洞，以免團(tuán)隊(duì)購(gòu)票渠道淪為倒票新門路。

當(dāng)然，無(wú)論是個(gè)人“黃?！边€是旅行社參與倒賣熱門景點(diǎn)門票，都在于現(xiàn)有的景區(qū)門票供給無(wú)法跟上游客井噴的出游需求。對(duì)此，一方面需要監(jiān)管部門加大非法倒票的打擊整治力度，另一方面也需要旅游景區(qū)優(yōu)化管理，如通過(guò)適情延長(zhǎng)開放時(shí)間、豐富游覽內(nèi)容等方式，提升景區(qū)容量。如此一來(lái)，方能有力疏導(dǎo)需求，全面壓縮“黃?！狈欠ǖ蛊钡氖袌?chǎng)空間，從而最大程度保障游客合法權(quán)益。（馬樹娟）

（法治日?qǐng)?bào)）