无码综合天天久久综合网色吧影院,四虎成人精品永久网站,久久久国产99久久国产久一,亚洲AV无码一区二区二三区∝

鏡片包裝盒。  本文圖片 受訪者提供

近日，來(lái)自上海的消費(fèi)者王先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（http://tousu.thepaper.cn）反映，2020年8月21日，他在“諾亞視光·蔡司官方授權(quán)店（南京西路中創(chuàng)店）”（以下簡(jiǎn)稱諾亞視光）購(gòu)買了一副尼康眼鏡。諾亞視光工作人員告訴他，此眼鏡的鏡片是日本定制片。

2021年，王先生發(fā)現(xiàn)鏡片出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，到2022年7月鏡片已完全無(wú)法使用。2023年1月，王先生與尼康總部聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)該鏡片為原產(chǎn)菲律賓的庫(kù)存鏡片，非日本產(chǎn)定制片。2月7日和2月22日，他先后兩次向賣家尋求賠償無(wú)果。

(資料圖片)

3月14日，澎湃新聞聯(lián)系諾亞視光。工作人員回應(yīng)稱：“我們并沒(méi)有賣假貨，不接受退一賠三的訴求”。

購(gòu)買發(fā)票。

消費(fèi)者投訴

王先生介紹，2020年8月21日，他在諾亞視光購(gòu)買了一副價(jià)值6900元的尼康日本定制眼鏡，兩個(gè)鏡片為5620元，眼鏡架為1280元。

王先生提供的微信聊天截圖顯示，諾亞視光工作人員通過(guò)微信告訴他眼鏡鏡片是日本定制片，加工需要20天，到貨后會(huì)第一時(shí)間通知他。

工作人員說(shuō)鏡片是日本定制。

但僅4天后，諾亞視光工作人員再次通過(guò)微信通知去店內(nèi)取貨。而王先生在收到眼鏡使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，“鏡片出現(xiàn)氣泡、脫膜等質(zhì)量問(wèn)題。因?yàn)閷?duì)正常使用影響不大，我也沒(méi)有第一時(shí)間與諾亞視光聯(lián)系”。

工作人員通知取貨截圖。

2022年7月19日，因?yàn)殓R片已完全無(wú)法使用，王先生遂咨詢諾亞視光工作人員是否可以申請(qǐng)售后。工作人員回復(fù)稱，鏡片質(zhì)保時(shí)間為一年，該鏡片已不在質(zhì)保時(shí)間內(nèi)。

2023年1月，王先生從尼康總公司工作人員處得知，當(dāng)初諾亞視光工作人員說(shuō)的日本定制鏡片，實(shí)際上是菲律賓庫(kù)存片。于是在2月7日與2月22日，他先后與諾亞視光協(xié)商賠償問(wèn)題，但未能達(dá)成一致。

企業(yè)回應(yīng)

3月14日，澎湃新聞聯(lián)系諾亞視光。工作人員回應(yīng)稱，他們并沒(méi)有賣假貨?！爱?dāng)時(shí)工作人員告訴王先生鏡片是日本定制片，是因?yàn)槲覀冊(cè)诤湍峥禍贤〞r(shí)，尼康誤以為顧客需要日本定制片，便回復(fù)需要20天加工時(shí)間。我們的工作人員于是就將原話告訴了他”。

“我們賣給王先生的就是菲律賓庫(kù)存貨價(jià)格，不是日本定制片的價(jià)格。給王先生的發(fā)票上也標(biāo)明了‘庫(kù)存貨’，鏡片的包裝盒上也寫明了產(chǎn)地是菲律賓?！惫ぷ魅藛T表示，他們可以再配一副眼鏡給王先生作為補(bǔ)償，但不接受對(duì)方退一賠三的訴求，“因?yàn)槲覀儧](méi)有賣假貨”。

詢問(wèn)售后截圖。

王先生不滿意這樣的結(jié)果，“當(dāng)時(shí)店內(nèi)工作人員和微信溝通的人都告訴我說(shuō)，我的鏡片是日本定制片?！?/p>

至于發(fā)票，因?yàn)闆](méi)有當(dāng)時(shí)的發(fā)票，今年2月7日王先生去店內(nèi)打印了他購(gòu)買眼鏡時(shí)的發(fā)票。他提供的發(fā)票顯示，其購(gòu)買的商品名稱為“尼康 1.74單光雙非球面NL5-DAS 高透高潔UV 庫(kù)存片 1.740”。

“我購(gòu)買時(shí)沒(méi)有拿到發(fā)票，根本不知道這個(gè)鏡片是庫(kù)存片。我也不知道日本定制片和菲律賓庫(kù)存片在當(dāng)時(shí)分別為多少錢，所以這個(gè)5620元的鏡片，究竟是日本定制片還是菲律賓庫(kù)存片的價(jià)格，我也不清楚?！蓖跸壬硎緦⒗^續(xù)申訴。