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近日，家住河北承德的趙先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（http://tousu.thepaper.cn）反映，去年4月底，他開(kāi)始在“魔方云數(shù)藏”平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)字藏品，“平臺(tái)說(shuō)保底回購(gòu)、還會(huì)開(kāi)放二級(jí)市場(chǎng)交易，我就開(kāi)始買(mǎi)了”。短短3個(gè)月里，他累計(jì)投入8萬(wàn)余元。

【資料圖】

趙先生購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字藏品，總價(jià)8萬(wàn)余元。

然而去年7月，平臺(tái)短暫開(kāi)放二級(jí)市場(chǎng)，趙先生并沒(méi)有迎來(lái)期待中的盈利。不久，平臺(tái)宣布轉(zhuǎn)讓?zhuān)~號(hào)里的數(shù)字藏品也無(wú)法再進(jìn)行交易。

趙先生的遭遇并非個(gè)案。澎湃新聞了解到，近兩年隨著數(shù)字藏品行業(yè)的爆發(fā)式發(fā)展，類(lèi)似問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局3月14日發(fā)布的消息，2022年數(shù)字藏品等新模式問(wèn)題抬頭、監(jiān)管難度大，相關(guān)訴求達(dá)到了5.97萬(wàn)件，而上一年僅198件。

針對(duì)上述情況，涉事平臺(tái)負(fù)責(zé)人李響表示，不存在誘導(dǎo)玩家購(gòu)買(mǎi)的情況，“數(shù)字藏品本就是用作收藏而非炒作，購(gòu)買(mǎi)須知也明確提醒購(gòu)買(mǎi)者，數(shù)字藏品禁止以任何形式進(jìn)行炒作以及非法使用”。

李響稱(chēng)，目前平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓?zhuān)唧w回購(gòu)、上鏈?zhǔn)乱撕妥约簺](méi)有關(guān)系。

據(jù)了解，趙先生曾向揚(yáng)州市公安局廣陵分局運(yùn)東派出所報(bào)案。派出所民警稱(chēng)，目前已經(jīng)立案處理，“我們把它判斷為詐騙案，已經(jīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這個(gè)案件，如果有進(jìn)展會(huì)聯(lián)系你們”。

趙先生稱(chēng)李響在群里誘導(dǎo)玩家購(gòu)買(mǎi)

平臺(tái)不回購(gòu)，充值、提現(xiàn)功能也癱瘓

數(shù)字藏品全稱(chēng)是“數(shù)字收藏品”，是區(qū)塊鏈上的一種“數(shù)字資產(chǎn)”，也可以說(shuō)是具有收藏價(jià)值的虛擬產(chǎn)品，包括數(shù)字圖片、音樂(lè)、視頻等。通過(guò)數(shù)字手段加密后，便擁有了一張獨(dú)一無(wú)二的“數(shù)字證書(shū)”，可用于玩家購(gòu)買(mǎi)收藏。

據(jù)趙先生介紹，2022年4月，他在微信群了解到數(shù)字藏品這一新興概念，隨后關(guān)注了“魔方云數(shù)藏”微信公眾號(hào)，開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)數(shù)字藏品。而購(gòu)買(mǎi)的數(shù)字藏品主要集中在數(shù)字圖片，“每張圖片都有一個(gè)獨(dú)立的數(shù)字憑證，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后可用于收藏、使用”。

但趙先生接觸的數(shù)字藏品卻是打著“投資”的名義?！澳Х皆茢?shù)藏通過(guò)微信公號(hào)、小紅書(shū)、微博這些渠道宣傳說(shuō)，承諾進(jìn)行保底回購(gòu)、銷(xiāo)售返利、拉新提成、藏品上鏈以及開(kāi)放二級(jí)市場(chǎng)等，誘導(dǎo)大家購(gòu)買(mǎi)投資”。

趙先生稱(chēng)，想著有平臺(tái)保底回購(gòu)，也算是一種穩(wěn)定的投資方式，于是他開(kāi)始嘗試購(gòu)買(mǎi)，“第一次買(mǎi)了幾百元的，后來(lái)想著多囤一些，等到平臺(tái)回購(gòu)之后再進(jìn)行交易?！彼硎?，加入“魔方云數(shù)藏”微信群后，群主經(jīng)常會(huì)在群里發(fā)一些誘導(dǎo)性的消息，例如，“今天不秒，明天就沒(méi)有這個(gè)價(jià)格了”、“昨天是價(jià)格是50，今天價(jià)格已經(jīng)漲到100了，再不買(mǎi)沒(méi)機(jī)會(huì)了”……因此，在去年短短3個(gè)月時(shí)間里，趙先生不僅從平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，還會(huì)從其他玩家手中收購(gòu)，累計(jì)花費(fèi)了8萬(wàn)多元。

“2022年7月他們開(kāi)放了二級(jí)交易市場(chǎng)，玩家可以上架并通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交易，我當(dāng)時(shí)上架了盲盒和數(shù)字藏品，除了賣(mài)盲盒賺了幾百元，其他數(shù)字藏品基本上是虧錢(qián)賣(mài)的?！闭?dāng)趙先生期待平臺(tái)回購(gòu)這些數(shù)字藏品時(shí)，7月18日“魔方云數(shù)藏”官方公告稱(chēng)要轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，隨后充值、提現(xiàn)等功能都處于癱瘓狀態(tài)，“當(dāng)初承諾的回購(gòu)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，賬號(hào)里的數(shù)字藏品也沒(méi)辦法流轉(zhuǎn)交易了”。

趙先生懷疑平臺(tái)已經(jīng)卷款跑路?！半S后我通過(guò)杭州市監(jiān)局、浙江省網(wǎng)信辦和12315等多渠道舉報(bào)，但都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)進(jìn)展。”2022年8月5日，趙先生向揚(yáng)州市公安局廣陵分局運(yùn)東派出所報(bào)案，目前該案已經(jīng)立案調(diào)查。

涉事公司：平臺(tái)已轉(zhuǎn)讓?zhuān)笆亲龉珳y(cè)

平臺(tái)宣布藏品大廳關(guān)閉并轉(zhuǎn)讓

針對(duì)此事，3月14日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娚媸缕脚_(tái)所屬公司杭州魔方云文化有限公司的法定代表人李響。對(duì)于上述情況，他表示，數(shù)字藏品本就是用作收藏而非炒作，“我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)須知中也明確提醒購(gòu)買(mǎi)者，數(shù)字藏品禁止以任何形式進(jìn)行炒作以及非法使用，數(shù)字藏品購(gòu)買(mǎi)后可以與好友轉(zhuǎn)贈(zèng)，我們不支持任何有償轉(zhuǎn)贈(zèng)行為”。

李響告訴澎湃新聞，平臺(tái)此前確實(shí)承諾過(guò)保底回購(gòu)和藏品上鏈，但不存在銷(xiāo)售返利和拉新提成等促銷(xiāo)活動(dòng)，也不存在誘導(dǎo)玩家買(mǎi)入數(shù)字藏品的行為，“我（在群里）說(shuō)的是有人標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，比如49元的商品，玩家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格4.9元，我會(huì)在群里開(kāi)玩笑，而不是誘導(dǎo)玩家買(mǎi)入，玩家買(mǎi)入和賣(mài)出和我又沒(méi)有什么利益（關(guān)聯(lián)）”。

對(duì)于二級(jí)交易市場(chǎng)關(guān)閉的問(wèn)題，李響表示，“我們本來(lái)就做公測(cè)的，公測(cè)當(dāng)然是可以關(guān)閉的，而且是因?yàn)橥婕宜较陆灰妆或_的很多，所以才做了二級(jí)交易市場(chǎng)，并不是為了讓他們變現(xiàn)做的。”李響稱(chēng)，目前平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓?zhuān)唧w回購(gòu)、上鏈?zhǔn)乱撕妥约簺](méi)有關(guān)系了，且不清楚接手公司的聯(lián)系方式。

隨后，澎湃新聞?dòng)浾咧码姄P(yáng)州市公安局廣陵分局運(yùn)東派出所，該所民警稱(chēng)，相關(guān)案例派出所已立案處理，“我們把它判斷為詐騙案，已經(jīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)”。

飆升的投訴量：去年5.97萬(wàn)件前年198件

澎湃新聞了解到，涉事平臺(tái)“魔方云數(shù)藏”是一家數(shù)字藏品發(fā)行、交易平臺(tái)，成立于2022年，注冊(cè)公司為杭州魔方云文化有限公司，其法定代表人為李響。官方微博還顯示，該平臺(tái)曾邀請(qǐng)知名女星進(jìn)行宣傳。

在此前發(fā)布的某數(shù)字藏品中，“魔方云數(shù)藏”曾特殊聲明稱(chēng)，“官方給予保底回收福利”，并聲稱(chēng)將價(jià)格從最低220元回購(gòu)至510元，如果未來(lái)該產(chǎn)品的價(jià)格低于499元，官方將進(jìn)行保底回購(gòu)。正是這一規(guī)則，吸引了趙先生等不少藏品愛(ài)好者。

此外，“魔方云數(shù)藏”還推出了“秘卡合成”“賦能”等模式，買(mǎi)家集合幾張卡片即可合成為一張新的卡片，以此來(lái)吸引買(mǎi)家私下收集、購(gòu)買(mǎi)相關(guān)數(shù)字藏品。

在大肆宣傳的同時(shí)，7月10日，“魔方云數(shù)藏”全面開(kāi)放二級(jí)市場(chǎng)供用戶上架藏品、參與買(mǎi)賣(mài)，聲稱(chēng)帶著用戶“起飛”。不過(guò)所有交易都必須將資金充值到平臺(tái)錢(qián)包中。

一周后，“魔方云數(shù)藏”突然關(guān)閉二級(jí)交易市場(chǎng)，次日發(fā)布公告關(guān)閉藏品大廳。這也導(dǎo)致平臺(tái)充值、提現(xiàn)功能被關(guān)閉，并引發(fā)大量用戶投訴。

事實(shí)上，有關(guān)數(shù)字藏品的投訴已成高發(fā)態(tài)勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局3月14日發(fā)布的消息，2022年數(shù)字藏品等新模式問(wèn)題抬頭、監(jiān)管難度大，相關(guān)訴求達(dá)到了5.97萬(wàn)件，而上一年僅198件。而相關(guān)投訴主要集中在不發(fā)貨、不退款、惡意哄抬價(jià)格、收取高額手續(xù)費(fèi)、隨意封禁消費(fèi)者賬號(hào)等。