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“您提交的方案已被昆山市商務局選中，請及時與該單位聯(lián)系人對接，落實各項服務保障工作。”近日，西交利物浦大學干部教育培訓負責人收到了培訓方案被采用的提醒短信，她說：“這是我們今年通過昆山干部教育培訓合作平臺，承辦的昆山市的第6個培訓班次了?！?/p>

近期，為了破解“找培訓機構(gòu)難，找好的培訓機構(gòu)更難”的問題，江蘇昆山引入電商理念，創(chuàng)新首推干部教育培訓合作平臺，為培訓需求單位與培訓機構(gòu)搭建供需互通、對接合作的橋梁，提供供需雙方入駐建庫、培訓需求發(fā)布、方案征集比選、機構(gòu)綜合評價等“一站式”解決方案，著力提高干部教育培訓合作質(zhì)效。

(資料圖片僅供參考)

打通培訓供需“最后一公里”

“我們昆山每年各級各類干部培訓班次近200個，各級‘菜單式’選學講座30余場，培訓需求量很大”，昆山市委組織部相關(guān)負責人介紹：“基層反映比較多的問題就是缺一個‘培訓機構(gòu)庫’，不知道哪些機構(gòu)‘靠譜’、該找誰合作辦班；與此形成鮮明對比的是，我們市干教辦的電話卻成了培訓機構(gòu)的‘熱線’，業(yè)務推介不斷。怎么解決干部教育培訓供需信息不對稱的問題，讓每一個培訓項目都能精準高效地找到好評度高的培訓機構(gòu)合作，既節(jié)儉又優(yōu)質(zhì)地辦學？我們想到了借鑒‘電商’模式，建立一個線上合作平臺，打通干部培訓供需兩側(cè)的最后‘一公里’?！?/p>

針對找機構(gòu)難的問題，昆山研發(fā)推出了昆山干部教育培訓合作平臺，為培訓供需兩側(cè)建庫架橋，實現(xiàn)供需雙方信息高效互通、對接合作。需求側(cè)方面，將108家相關(guān)機關(guān)部門、區(qū)鎮(zhèn)及其內(nèi)設機構(gòu)導入合作平臺，用于發(fā)布培訓需求和比選培訓方案；供給側(cè)方面，邀請全國干部培訓高?；卦趦?nèi)的高校、社會培訓機構(gòu)等優(yōu)質(zhì)機構(gòu)認證入駐，為干部教育培訓項目謀思路、出方案，分享成功案例，目前已有復旦大學、浙江大學等15家優(yōu)質(zhì)干部教育培訓機構(gòu)入駐。

流程再造推動培訓標準化閉環(huán)化

“發(fā)布培訓需求——提交培訓方案——反饋意見——優(yōu)化方案——比選確定方案——合作辦班——綜合評價”，為了規(guī)范操作，平臺制定了供需雙方閉環(huán)化操作流程。培訓需求單位可以通過在線發(fā)布培訓計劃，提出具體需求，對各機構(gòu)上傳的培訓方案進行綜合比選，最終擇優(yōu)確定方案和合作機構(gòu)。而培訓機構(gòu)方面，各級黨校（行政學院）、干部學院，各類具有干部教育培訓資質(zhì)的高等院校、科研院所及社會培訓機構(gòu)都可以免費入駐，經(jīng)注冊認證后，可根據(jù)需求單位的培訓計劃和需求，針對性制定和提交培訓方案，經(jīng)需求單位擇優(yōu)選定和主管部門批準后，就可以具體承辦有關(guān)培訓班或提供相關(guān)服務。合作結(jié)束后，還將對班次進行綜合評分，形成工作閉環(huán)。

“此外，我們還制定了辦班請示SOP標準化模板，明確要求辦班單位需進行至少3套培訓方案的比選，才能確定合作機構(gòu)和方案，并依照模板向市干教辦提交請示，闡明比選情況和理由，推動合作路徑更清晰，工作推進更規(guī)范。”昆山市委組織部相關(guān)負責人說。平臺上線試運行半年以來，已有20多個培訓項目通過該平臺成功合作，10余個需求項目正在動態(tài)征集方案中。

星級管理倒逼機構(gòu)提升培訓質(zhì)效

“機構(gòu)進駐進來了，我們在做好服務的同時還要對他們進行規(guī)范有效的管理”，昆山市委組織部干教科負責人介紹道：“就跟‘電商’平臺一樣，我們建立了培訓機構(gòu)星級管理制度?！?/p>

每個班結(jié)束后，平臺將自動生成評價二維碼，培訓主管部門、辦班單位和學員三方均可掃碼評價，從教學質(zhì)量、服務水平、硬件設施三個維度進行打分和反饋意見建議，系統(tǒng)將自動生成該班的綜合評分，并進一步統(tǒng)計該機構(gòu)所承辦所有班次的得分情況，生成該機構(gòu)的綜合評分，連同其歷史辦班等情況一同展示在機構(gòu)頁面。對綜合評分較高的機構(gòu)，進行首頁推薦、重點展示；對綜合評價較差的機構(gòu)，動態(tài)調(diào)整出庫。通過星級評價，促進培訓機構(gòu)改進提升和培訓市場健康有序發(fā)展，為基層單位科學選擇合作機構(gòu)提供權(quán)威依據(jù)、創(chuàng)造良好條件。

入駐平臺的獨墅湖科教公司負責人表示：“合作平臺為我們開拓了廣闊的業(yè)務空間，同時也給我們戴上了‘緊箍咒’，用戶的反饋評價促使我們更加注重復盤和改進，不斷提升服務水平?！?/p>