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江蘇:推動消費維權“一盤棋” 織牢服務消費者“一張網(wǎng)”
發(fā)布日期: 2022-05-12 09:26:02 來源: 江蘇經(jīng)濟報

農(nóng)村消費是經(jīng)濟增長的重要引擎。近年來,江蘇從提高農(nóng)民收入、完善農(nóng)民保障、健全金融市場、推進勞力轉(zhuǎn)化等方面著手,不斷挖掘農(nóng)村市場,擴大農(nóng)村消費,暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)。

省市場監(jiān)管局聯(lián)合相關單位在全省13個設區(qū)市開展了農(nóng)村消費者滿意度專項調(diào)查。翻閱6298個有效調(diào)查樣本,發(fā)現(xiàn)目前我省絕大多數(shù)農(nóng)村消費者對自己家庭經(jīng)濟狀況較有信心,超八成農(nóng)村消費者關注商品或服務的質(zhì)量與售后,超半數(shù)的農(nóng)村消費者傾向線上消費。最值得一提的是,農(nóng)村消費者已不滿足于當前的基礎供給,經(jīng)營模式傳統(tǒng),供給體系滯后,缺乏有效的市場應對手段,導致鄉(xiāng)村消費市場長期存在假冒偽劣商品橫行、質(zhì)次價高、服務質(zhì)量參差不齊等問題,需要高質(zhì)量的供給來滿足個性化、高品質(zhì)需求。

從目前我省農(nóng)村地區(qū)居民的消費特點可以看出,我省農(nóng)村地區(qū)消費設施分布合理、支付便利,擴大農(nóng)村消費需求、促進農(nóng)村消費已初見成效。但不可忽視的是,我省仍然存在一些制約消費的短板。

為此,在2021年江蘇省農(nóng)村地區(qū)消費者滿意度調(diào)查報告發(fā)布的同時,省消費者權益保護委員會給出更大釋放農(nóng)村消費潛力的建議:探索推動城鄉(xiāng)消費環(huán)境建設,助力美麗鄉(xiāng)村建設的新模式新路徑,從傳統(tǒng)消費模式和創(chuàng)新經(jīng)濟業(yè)態(tài)、線上線下生活消費方式等方面,推動線上線下經(jīng)濟融合發(fā)展,推動實物商品和服務產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,為我省農(nóng)村消費創(chuàng)造消費熱點和新的增長點。同時,淘汰落后產(chǎn)能和不再適宜的消費供給,有序釋放消費潛力。

報告認為,從未來發(fā)展看,我省農(nóng)村消費增長的潛力依然很大,特別需要持續(xù)優(yōu)化城鄉(xiāng)消費供給,合理引導消費升級創(chuàng)新,提高供需體系適配性,不僅要努力增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,孵化培育一批蘇式品牌、發(fā)展壯大一批蘇式產(chǎn)業(yè)、打造匯聚一批蘇式創(chuàng)新高地、擴充完善一批蘇式標準模式,抓好農(nóng)村集貿(mào)市場、商場菜場等重點消費場景更新建設,持續(xù)推動農(nóng)村及城市消費供給提檔升級,精準壯大細分消費市場。同時還要積極推動省內(nèi)外供給資源“引進來、走出去”,滿足我省消費者多樣化特別是品質(zhì)化、定制化的需求,讓供需體系更加匹配。

與此同時,江蘇還需全力補足消費維權短板,完善維權行動支持網(wǎng)絡,不斷推動全省消費維權“一盤棋”,織牢服務消費者的全省“一張網(wǎng)”,圍繞我省生態(tài)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、紡織及外貿(mào)產(chǎn)業(yè)和生鮮電商、直播電商等推動行業(yè)合規(guī)建設,為行業(yè)發(fā)展劃定“安全線”,擦亮江蘇制造優(yōu)勢名片,從而提振全社會消費信心。(張韓虹 王國豐)

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