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(資料圖片僅供參考)

新民晚報(bào)訊（記者 金志剛）經(jīng)歷近十年發(fā)展，順風(fēng)車已成為大眾日常出行重要選擇之一，展現(xiàn)出一幅高效、先進(jìn)、人文的共享經(jīng)濟(jì)新畫面。那么，順風(fēng)車這一以平等互助順路合乘為原點(diǎn)的不添堵出行方式，給用戶帶去了哪些差異化的出行福祉？在資深順風(fēng)車用戶眼中，又是怎樣的“另一種”呢？今天，嘀嗒出行發(fā)布的《2023順風(fēng)車行業(yè)社會價(jià)值報(bào)告》，對此進(jìn)行深度呈現(xiàn)。

報(bào)告中，針對“嘀嗒順風(fēng)車用戶眼中，順風(fēng)車有哪些特點(diǎn)？”進(jìn)行調(diào)研，其中，“實(shí)惠”“方便”“高效”“靈活”成為四大高頻關(guān)鍵詞。

基于平等互助的順路同行，順風(fēng)車車主和乘客常常能更加互相包容體諒，比如協(xié)商出發(fā)時間的提早或稍后，一些個性化出行需求也更容易得到滿足。

基于嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去八年多時間里，在嘀嗒順風(fēng)車提供的下單備注類型中，“趕航班火車”“攜帶行李需用后備箱”“攜寵物同行”的需求占比最高，下單人次占比分別達(dá)到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕婦乘車和有老人乘車等。

在日常出行中，攜帶寵物同行，替老人叫車，是較為高頻的個性化需求。而很多順風(fēng)車車主在為乘客帶去便利同時，也傳遞著人性溫度。一位乘客留言說道：“因?yàn)榫戎骼素埞?，?jīng)常會打嘀嗒出行。有一次救助了一只被車撞傷的流浪貓，打不到車，就試著打了嘀嗒順風(fēng)車，沒想到車主很快就到了，當(dāng)他得知我是要帶救助的貓去動物醫(yī)院時，馬上說不收我車費(fèi)了。感謝這位有愛心善良的車主?！?/p>

通過下單備注和事前協(xié)商，很多順風(fēng)車車主會更加主動關(guān)照乘客，比如車主得知乘客要趕航班，常常會主動和乘客商量是否需要提早出發(fā)；得知有孕婦乘車，駕車時會更加平穩(wěn)小心，遇到溝坎會緩慢通過。

那么，順風(fēng)車用戶還收獲了哪些有別于商業(yè)出行的獨(dú)特體驗(yàn)?zāi)?？根?jù)嘀嗒順風(fēng)車用戶調(diào)研，“綠色低碳”“友善互助”“包容互諒”是順風(fēng)車出的前三大體驗(yàn)，選擇占比分別達(dá)78.01%、73.77%和47.02%。此外，“輕松有趣、解壓的”和“能獲得新知、開拓眼界”，也分別達(dá)32.7%和28.92%。

而根據(jù)嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在車主乘客熱門互評標(biāo)簽前十中，溝通氛圍類標(biāo)簽分別達(dá)6個和8個，包括 “禮貌友好”“溫和文雅”“善解人意”等；且在車主、乘客各自的前二十高頻標(biāo)簽中，有十一個均相同，這充分展現(xiàn)順風(fēng)車上平等、輕松、友善的溝通交流氛圍。

作為基于移動互聯(lián)網(wǎng)的出行新業(yè)態(tài)，順風(fēng)車通過科技賦能創(chuàng)新、規(guī)則機(jī)制設(shè)置和理念倡導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)新型人際關(guān)系和社會構(gòu)架，增進(jìn)了陌生人之間的信任友善。更多用戶，也在日常順風(fēng)出行中，越發(fā)感受到順風(fēng)出行的獨(dú)特魅力，共塑著共享、向善且溫暖愉悅的順風(fēng)車人文生態(tài)。