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【來(lái)源：文匯報(bào)】

(相關(guān)資料圖)

今天（7月31日），

#K396次列車(chē)被困乘客發(fā)聲#

沖上微博熱搜

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據(jù)悉，昨天（7月30日）

從烏海西開(kāi)往北京豐臺(tái)的

K396次列車(chē)行駛至

北京門(mén)頭溝落坡嶺站附近，

因暴雨塌方被迫停車(chē)。

強(qiáng)降雨致線(xiàn)路封閉

列車(chē)長(zhǎng)時(shí)間停留，物資短缺。

乘客王女士反映稱(chēng)， 她于30日5時(shí)許在張家口站上車(chē)，到達(dá)北京門(mén)頭溝落坡嶺處列車(chē)就停運(yùn)了。 現(xiàn)在的情況就是雨越下越大，前方好像有滑坡的跡象，火車(chē)現(xiàn)在不敢前行也不敢后退。車(chē)上有人已經(jīng)有身體不適了，

大家就是吃上、喝上都成了一個(gè)問(wèn)題。 從昨天到現(xiàn)在，有的人吃上了，有的人還餓著肚子， 有錢(qián)也花不出去。

圖源：百姓關(guān)注視頻截圖

另?yè)?jù)北京新聞廣播，今天上午，記者聯(lián)系到一位李女士（化姓），李女士稱(chēng)自己的男朋友在K396列車(chē)上，昨天（7月30日）06:05于張家口站上車(chē)，原定7月30日09:30到達(dá)北京豐臺(tái)站，但截至目前（今天上午）仍滯留在列車(chē)上，滯留時(shí)間超過(guò)26小時(shí)。此前列車(chē)曾承諾乘客可于7月30日晚上21點(diǎn)左右下車(chē)，未果。

李女士向記者透露， 車(chē)上的乘客大部分處于斷電與家人失聯(lián)狀態(tài)，逐漸出現(xiàn)情緒不穩(wěn)或身體健康狀況的問(wèn)題。 滯留地很荒涼，今天上午與男朋友聯(lián)系成功時(shí)，他曾說(shuō)雨下得很大，附近可能有山，受持續(xù)暴雨影響可能面臨次生災(zāi)害的危險(xiǎn)。 今天早上列車(chē)給乘客發(fā)了方便面，但物資有限優(yōu)先供老人兒童使用，車(chē)上的青壯年僅分到一碗白粥。

記者從12306人工客服處獲悉， 列車(chē)因天氣原因被困，開(kāi)行時(shí)間暫不得知，如列車(chē)上的飲食都售賣(mài)完了，要向列車(chē)員提出申請(qǐng)，由他們?nèi)デ笾浇钠渌块T(mén)， 比如車(chē)站或者其他部門(mén)來(lái)送餐食，如列車(chē)在區(qū)間沒(méi)有?？寇?chē)站可能會(huì)比較困難。

一女列車(chē)員哽咽安撫乘客

與此同時(shí)，微博話(huà)題

#K396暴雨中避險(xiǎn)停車(chē)

乘務(wù)員哽咽安撫乘客#

也引發(fā)網(wǎng)友熱議

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“穿了這身衣服，我得對(duì)得起大家”

7月31日清晨5點(diǎn)， K396乘務(wù)組冒雨徒步前往站內(nèi)采買(mǎi)食品飲水1200余件，返回車(chē)廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問(wèn)題。

此時(shí)，兼職值班員趙陽(yáng)再三叮囑大家，“領(lǐng)取物資千萬(wàn)不要擁擠，哪怕吃不上，免費(fèi)的飯一會(huì)兒就好。我是個(gè)女人，也是別人家的孩子，我就是穿了這身衣服，我得對(duì)得起大家。”

隨著食品逐步發(fā)放，旅客逐步向餐車(chē)聚集，人越來(lái)越多，便出現(xiàn)視頻中的一幕。

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視頻里

該乘務(wù)員稱(chēng)下車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)兩處塌方

工作人員走了七八百米運(yùn)回物資

她再三叮囑乘客

千萬(wàn)不要擁擠

“飯一會(huì)就好，是免費(fèi)發(fā)給大家的”

“千萬(wàn)不要擁擠，不要發(fā)生任何危險(xiǎn)”

趙陽(yáng)哽咽安撫旅客的一幕

在網(wǎng)上一經(jīng)發(fā)布

網(wǎng)友們紛紛發(fā)來(lái)留言

有人不禁感慨：

“這一番話(huà)讓大家心中的

不安和怨氣瞬間消失了?！?

最新后續(xù)：

受阻旅客已安全轉(zhuǎn)移

據(jù)@北京鐵路，受今年第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨，導(dǎo)致北京豐臺(tái)至沙城鐵路（豐沙線(xiàn)）嚴(yán)重水害，為確保在途的K396次、Z180次旅客列車(chē)安全，鐵路部門(mén)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)卣餐贫每娃D(zhuǎn)運(yùn)方案。12時(shí)許，鐵路工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)卮甯刹?，安排?zhuān)人前方探路引導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行專(zhuān)人幫扶照顧，有序組織兩趟列車(chē)滯留的1870名旅客和68名鐵路乘務(wù)人員下車(chē)避險(xiǎn)。截至13時(shí)許，滯留旅客和鐵路工作人員已全部轉(zhuǎn)移疏散到安全地點(diǎn)。

北京鐵路微博截圖

來(lái)源丨綜合新華社、中國(guó)鐵路、@北京鐵路、百姓關(guān)注、網(wǎng)友評(píng)論等

編輯丨吳澤斌