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(資料圖片僅供參考)

新京報訊（記者 慕宏舉）5月10日，新京報記者從北京互聯(lián)網法院獲悉，原告石某在被告A公司運營的視頻平臺開通了一個月的會員服務，在會員期限最后一日23時28分發(fā)現(xiàn)會員權益已到期，認為A公司提前終止合同、構成違約，法院判令A公司向石某的賬號提供VIP會員權益一日。

2021年6月9日20時46分，原告石某在被告A公司運營的視頻平臺付費開通了為期一個月的VIP會員服務。2021年7月9日23時28分，石某想要使用會員權益時，被告知其會員權益已到期終止。石某認為，根據《VIP會員服務協(xié)議》及被告官網中的會員期限說明，自己的會員權益的截止日期為2021年7月9日24時，A公司提前單方面終止合同，構成違約。

被告A公司辯稱，原告引用的關于會員期限的問答是官網“幫助中心”欄目中的溫馨說明，并未寫入《VIP會員服務協(xié)議》，不屬于格式條款。在用戶購買會員過程中，被告已通過《VIP會員服務協(xié)議》和查看會員中心訂單的方式，明確告知用戶會員有效期的計算及查看方式，原告石某購買了一個月的會員服務，對應的服務期限為一個自然月，即到整月截止日與開通時間點相對應的時間點，被告已履行完畢服務協(xié)議，不存在違約行為。

雙方產生爭議的焦點在于，會員服務結束的時間應為2021年7月9日20時46分還是該日24時。

法院經審理認為，涉案《VIP會員服務協(xié)議》是被告預先擬定并面向眾多VIP會員重復使用的條款，VIP會員對于該協(xié)議只能接受或拒絕，不能與被告進行協(xié)商，因此該協(xié)議屬于格式條款。涉案《VIP會員服務協(xié)議》約定，VIP會員服務期限以用戶自行選擇并支付相應會員費用對應的服務期限為準，自用戶成為VIP會員之時起算，自當前服務周期屆滿之日起終止。被告官網中關于會員有效期的說明為，“開通一個月會員的有效期是：從開通會員當天開始，到下月同一時間截止。（例：7月28日開通會員，有效期為7月28日至8月28日。）”

法院認為，會員權益應涵蓋至該自然日的全部時間。首先，涉案服務協(xié)議相應條款中關于服務期限屆滿的計算單位表述為“日”，按照一般理解，“日”應該涵蓋該自然日的全部時間。其次，涉案協(xié)議屬于格式條款，在存在兩種解釋時，應按照有利于非格式條款提供方進行理解。此外，被告在其官網對會員有效期的說明，雖然不是服務協(xié)議中的內容，但也具有對相應格式條款進行解釋的效果。另外，由于“到期時間”的提示在用戶充值成為會員后才可查看，不能視為在合同成立之前已經明確告知用戶的內容。綜上，被告提前結束向原告提供會員服務的行為構成違約，應承擔相應的違約責任。

最終，法院判令被告A公司向原告石某的賬號提供VIP會員權益一日，駁回原告石某的其他訴訟請求。目前該案判決已經生效，且被告已在會員訂單詳情中將會員到期時間進行了修改，變更為“最后一日的23時59分59秒”。

法官提示，“一對眾”型互聯(lián)網服務平臺通過格式條款約定會員服務相關內容，有行業(yè)必要性和現(xiàn)實合理性，但提供格式條款的一方應當遵循公平原則，確定當事人之間的權利和義務，不能以使用代替同意的方式壓縮已承諾用戶的合同權利。對于可能影響用戶實質權利的條款，平臺應當以精準的表達明確服務內容，避免產生歧義。

編輯 彭沖 校對 李立軍