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視頻平臺提前單方面終止付費會員 被判賠償VIP會員權(quán)益一日
發(fā)布日期: 2023-05-10 05:44:49 來源: 站長之家


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站長之家(ChinaZ.com)5月9日 消息:據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院消息,近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了石某訴A公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一案,認(rèn)定A公司制定的《VIP會員服務(wù)協(xié)議》屬于格式條款,應(yīng)按照通常理解進(jìn)行解釋,會員期限應(yīng)涵蓋該自然日的全部時間,判令被告A公司向原告石某的賬號提供VIP會員權(quán)益一日,駁回原告石某的其他訴訟請求。目前該案判決已經(jīng)生效。

2021年6月9日20時46分48秒,原告石某在被告A公司運營的視頻平臺付款開通了為期一個月的VIP會員服務(wù)。2021年7月9日23時28分,石某想要使用該會員權(quán)益時,被告知其會員權(quán)益已到期終止,無法使用。石某認(rèn)為,自己與被告A公司之間存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系,根據(jù)涉案《VIP會員服務(wù)協(xié)議》及被告官網(wǎng)中的會員期限說明,有理由相信該會員權(quán)益的截止日期為2021年7月9日24時,A公司提前單方面終止合同構(gòu)成違約。

于是,石某將被告A公司起訴到了法院。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,涉案《VIP會員服務(wù)協(xié)議》約定“您的VIP會員服務(wù)的服務(wù)期限以您自行選擇并支付相應(yīng)會員費用對應(yīng)的服務(wù)期限為準(zhǔn),自您成為VIP會員之時起算……VIP會員服務(wù)期限自當(dāng)前服務(wù)周期屆滿之日起終止?!北桓婀倬W(wǎng)中關(guān)于會員有效期的說明為“開通一個月的會員的有效期是:從您開通會員當(dāng)天開始,到下月同一時間截止(例:7月28日開通會員,有效期為:7月28日-8月28日)?!彪p方產(chǎn)生爭議的焦點在于會員服務(wù)結(jié)束的時間應(yīng)為2021年7月9日20時46分48秒還是該日24時。

法院認(rèn)為,會員權(quán)益應(yīng)涵蓋至該自然日的全部時間。首先,涉案會員服務(wù)協(xié)議相應(yīng)條款中關(guān)于服務(wù)期限屆滿的計算單位表述為“日”,按照一般理解,“日”應(yīng)該涵蓋該自然日的全部時間。其次,涉案會員服務(wù)協(xié)議屬于格式條款,在存在兩種解釋時,應(yīng)按照有利于非格式條款提供方進(jìn)行理解。此外,被告在其網(wǎng)站的“幫助中心”中對于會員有效期的說明,雖然不是涉案會員服務(wù)協(xié)議中的內(nèi)容,但是也具有對相應(yīng)格式條款進(jìn)行解釋的效果。由于“到期時間”的提示在用戶充值成為會員后方可查看,不能視為在合同成立之前已經(jīng)明確告知用戶的內(nèi)容。綜上,被告提前結(jié)束向原告提供會員服務(wù)的行為構(gòu)成違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

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