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人民網北京1月21日電 (李博)春節(jié)假期臨近，北京環(huán)球度假區(qū)迎來大客流。日前，環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務站啟用，為游客和過往行人提供信息咨詢、行李寄存、應急物品供應等服務。

北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務站。 人民網 李博攝

志愿服務站位于北京環(huán)球度假區(qū)地鐵站C出口處，記者看到，服務站外形好像一個藍色的禮物盒，“我們這個服務站設計很別致，形狀似禮盒，寓意‘夢中的禮物’，與地鐵站的‘夢幻’主題相呼應。并以藍色為主色調，與文旅區(qū)的色調相契合?！蓖ㄖ菸木敖值拦ぷ魅藛T王夢迪說。

志愿服務站懸掛著小紅燈籠、中國結等吊飾，營造出濃濃的節(jié)日氛圍。三名身穿藍綠相間服裝的志愿者站在服務臺后，為游客提供服務。志愿者陳露玲說：“我們志愿者的服務時間為入園早高峰9點至11點，主要提供指路、答疑解惑、失物招領等服務，還準備了口罩、充電寶、小藥箱等物品，為游客提供應急幫助?！?/p>

志愿者為游客進行指路服務。 人民網 李博攝

“我們的志愿服務站位置醒目，造型溫馨，吸引了很多游客的目光，前來尋求幫助的人很多。我們更要耐心做好問題解答，給游客留下良好印象，因為我們志愿者的一言一行不僅代表個人，更代表城市副中心的文明形象?！敝驹刚甙紫汩w說。

“我的口罩帶斷了，志愿者看到后立刻遞給我了一個新口罩，感覺很貼心!”“我的手機沒電了，正在發(fā)愁該怎么辦，志愿者送上了充電寶，太暖心了!”游客紛紛為他們的服務點贊。

王夢迪說，未來，北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務站將常態(tài)化保留，每月還會開展與文旅行業(yè)相關的主題宣傳，如文明游園、綠色出行、光盤行動等，為市民、游客提供更優(yōu)質的服務。

北京通州區(qū)委宣傳部相關負責人介紹，2021年9月，區(qū)委宣傳部在北京環(huán)球度假區(qū)屬地文景街道打造“環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務項目”，創(chuàng)新探索大型主題樂園周邊志愿服務保障模式。項目實施以來，圍繞聚焦交通服務保障、疫情防控、不文明游園等，打造北京環(huán)球度假區(qū)北廣場安檢口、VIP落客區(qū)等常態(tài)化志愿服務點位，同時動員、整合全市優(yōu)秀志愿者，依托志愿服務點位開展300余場文明引導、疫情防控志愿服務。此次，北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務站的建設實現(xiàn)了志愿服務有形化與實體化。

截至2023年1月，環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務項目有5100余人次志愿者參與服務，服務游客620余萬人次。值得一提的是，2022年，該項目在首都志愿服務項目大賽、第六屆中國青年志愿服務項目大賽中分別榮獲金獎和銀獎。