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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 朱松梅

(資料圖片)

朝陽(yáng)區(qū)總共有43個(gè)街鄉(xiāng)，“第44街道”流調(diào)服務(wù)隊(duì)是打哪兒來(lái)的？原來(lái)，在朝陽(yáng)共青團(tuán)的號(hào)召下，5家企事業(yè)單位抽調(diào)志愿者組成了流調(diào)服務(wù)隊(duì)，為重點(diǎn)人群做流調(diào)，減輕屬地政府和社工的負(fù)擔(dān)。

上周四，朝陽(yáng)共青團(tuán)正式開(kāi)始招募流調(diào)服務(wù)隊(duì)。區(qū)律協(xié)團(tuán)委免費(fèi)拿出場(chǎng)地，48小時(shí)就搭建起熱線呼叫平臺(tái)，話機(jī)也是轄區(qū)單位提供的。

什么樣的流調(diào)單會(huì)派給“第44街道”？社區(qū)青年匯社工楊潔告訴記者，涉疫重點(diǎn)人群的流調(diào)工作，一般會(huì)派給居住地或者戶口所在地。而針對(duì)沒(méi)有在京住址等特殊情況的單子，則會(huì)派給“第44街道”流調(diào)服務(wù)隊(duì)。

楊潔曾在區(qū)疾控中心當(dāng)過(guò)志愿者，是一名老流調(diào)隊(duì)員。“流調(diào)既需要專業(yè)性，又得耐心細(xì)致?！彼f(shuō)，隊(duì)員們拿到的單子中，有人需居家七天、有人要三天兩檢、有人得原地不動(dòng)等轉(zhuǎn)運(yùn)，情況都不一樣，這就要求志愿者給出的管控口徑必須準(zhǔn)確?！昂芏嗳说男畔⒉煌暾覀円屑?xì)核對(duì)、填寫(xiě)，然后才能準(zhǔn)確反饋給社區(qū)?！?/p>

目前，“第44街道”流調(diào)服務(wù)隊(duì)平均每天要接500個(gè)流調(diào)單。區(qū)律師協(xié)會(huì)、樂(lè)予慈善基金會(huì)、藍(lán)城兄弟等多家企事業(yè)單位派出了志愿者，藍(lán)城兄弟公司的員工張廣英就是其中之一。

“我第一天參與流調(diào)就接了57個(gè)單，打了至少80個(gè)電話，嗓子都冒煙兒了。之后就有了經(jīng)驗(yàn)，隨身帶個(gè)大水杯，小口小口地抿著喝?！睆垙V英是一名“90后”，今年春天，朝陽(yáng)共青團(tuán)招募采樣志愿者時(shí)，她也第一時(shí)間報(bào)名加入。這回參與流調(diào)，包括她在內(nèi)，藍(lán)城周一到周日每天都要派出5位員工。

11月20日，樂(lè)予慈善基金會(huì)的劉新童剛剛結(jié)束居家觀察，也來(lái)到了位于百子灣附近的“第44街道”流調(diào)服務(wù)隊(duì)。經(jīng)過(guò)約半小時(shí)的培訓(xùn)后，她學(xué)會(huì)了使用流調(diào)小程序，能夠精確表達(dá)管控口徑，隨即開(kāi)始在釘釘群接收流調(diào)任務(wù)。

流調(diào)工作相當(dāng)辛苦，但劉新童盡力讓自己的語(yǔ)氣更溫暖些，希望快速獲得電話那頭的信賴。“20號(hào)我有個(gè)單子，對(duì)方是一名醫(yī)院的護(hù)工。我發(fā)現(xiàn)這天剛好是他的生日?！眲⑿峦f(shuō)，這位護(hù)工剛下夜班正補(bǔ)覺(jué)，被自己的電話叫醒，不免有些火氣。當(dāng)她道一聲“生日快樂(lè)”，對(duì)方的語(yǔ)氣忽然柔和下來(lái)，全程配合流調(diào)?！拔覀兊碾娫捯苍S打擾到了大家，也希望大家能多多理解！”

除了轄區(qū)企業(yè)，北京信息科技大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等高校也有志愿者加入，目前以線上形式開(kāi)展流調(diào)志愿服務(wù)。

（朝陽(yáng)共青團(tuán)供圖）