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向數(shù)字化邁進 四川省首家全新智能辦稅服務(wù)廳投運
發(fā)布日期： 2021-03-10 11:18:32 來源： 中國新聞網(wǎng)

記者9日從國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局新聞通氣會上獲悉，該省首家全新智能辦稅服務(wù)廳在成都市雙流區(qū)投運，這標志著四川辦稅服務(wù)正在向智能化、數(shù)字化邁進。

走進智能辦稅大廳，映入眼簾的是一巨大的“數(shù)據(jù)墻”，墻上數(shù)據(jù)不停跳動變化。“整合了人流情況、稅源動態(tài)、營商環(huán)境數(shù)據(jù)等各類稅收信息，進入大廳的人員還能看到稅收資訊實時播報。”一名工作人員稱，除基本稅收數(shù)據(jù)展示，智能辦稅大廳還重點打造了稅務(wù)健康體檢中心。納稅人只需站在VRM終端機前通過人臉識別，后臺就會進行數(shù)據(jù)分析，為納稅人提供稅收健康體檢報告，方便納稅人準確把握自身涉稅動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)涉稅風險點。

在智能導(dǎo)稅區(qū)，通過“無感識別刷臉”后，納稅人將收到智能推送的專屬服務(wù)提醒、大廳辦稅地圖導(dǎo)航、辦稅知識導(dǎo)航等服務(wù)。同時納稅人還可選擇使用“智慧稅云”小程序，將涉稅業(yè)務(wù)辦理進一步向掌上延伸。

業(yè)務(wù)辦理的核心區(qū)域位于大廳的自助辦稅區(qū)，自助辦稅區(qū)創(chuàng)新推出“智能云桌面”系統(tǒng)，配備“云客服”線上服務(wù)團隊，集成各類辦稅系統(tǒng)、網(wǎng)站和軟件，滿足納稅人更多元、更便捷的辦稅需求，處處盡顯“智慧”。同時，大廳還為A級納稅人專屬打造集電子稅務(wù)局、自助辦稅機、窗口服務(wù)、遠程交互、雙屏互動等多功能為一廳的“智慧微廳”，形成稅收遵從示范效應(yīng)。

四川省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長賈全民表示，智能辦稅服務(wù)廳結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿信息科技打造的可視化多維立體服務(wù)體系，是四川稅務(wù)信息化建設(shè)成果展示窗、樣板間。智能辦稅服務(wù)廳致力于推動納稅服務(wù)由單一向綜合、由傳統(tǒng)向智能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“讓稅務(wù)資源圍著納稅人轉(zhuǎn)”，從而為便民辦稅提供智慧服務(wù)“新選項”。

國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局表示，下一步將總結(jié)樣本經(jīng)驗、擴大試點范圍，讓廣大納稅人、繳費人暢享更多智慧優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(記者 劉忠俊)

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