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記者從中國鐵路廣州局團體有限公司(如下簡稱廣鐵團體)得悉，2020年春運售票方案日前頒發(fā)。2020年春運12306網(wǎng)站(手機客戶端)訂票預售期為30天(含當天)，電話訂票預訂期為4—30天(含當天)，即2019年12月12日發(fā)售2020年1月10日春運首日的車票。

網(wǎng)站電話購票優(yōu)先窗口購票

據(jù)廣鐵團體客運部相干賣命人先容，2020年春運12306網(wǎng)站(手機客戶端)訂票預售期為30天(含當天)，電話訂票預訂期為4—30天(含當天)，代售點、自動售票機預售期為28天(含當天)，車站站內窗口預售期為2天(含當天)。

廣鐵管內悉數(shù)乘客列車(廣九縱貫車除了外)都可顛末過程中國鐵路客戶供職中央網(wǎng)站以及鐵路12306手機客戶端發(fā)售春運火車票。

鐵路相干人士先容，近年來，鐵路售票渠道日趨拓寬，12306網(wǎng)站(手機客戶端)已經(jīng)成乘客首選。在節(jié)沐日客流岑嶺時代，12306網(wǎng)站(手機客戶端)現(xiàn)在在廣鐵團體售票所占的比例已經(jīng)逾越八成。同時，2020年春運時代，廣鐵將在粵、湘、瓊三省設立代售窗口2617個，根蒂根本覆蓋緊張鄉(xiāng)鎮(zhèn)，泛博年夜乘客可就近選擇代售點采辦車票。

管內高鐵城際均將施行電子票

阻攔2019年12月10日，廣鐵團體管內的海南環(huán)島高鐵、廣珠城際、江湛鐵路、梅汕鐵路、南廣鐵路、貴廣鐵路、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深鐵路等9條鐵路已經(jīng)施行電子客票。預計2020年春運前夕，廣鐵團體管內悉數(shù)高鐵、城際道路都將施行電子客票，為春運時代乘客出行帶來更年夜便當。

需要細致的是，乘客采辦電子客票后，鐵路部分將再也不出具紙質車票，乘客應直接憑有效購票身份證件入站乘車。乘客在12306網(wǎng)站(手機客戶端)采辦電子客票時，支出告成頁面將提醒“您本次采辦的車票是電子客票，無需變化紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車”。

需要掌握購票信息的乘客，可顛末過程網(wǎng)站自行下載可能打印購票信息單，也可到開通電子客票的車站售票窗口、自動售取票機打印購票信息單。購票信息單僅作為乘客購票的信息提醒，不作為乘車憑證利用。

買電子客票時盡管即便用電子支出方式

乘客利用電子支出方式顛末過程鐵路任何售票渠道采辦的電子客票，未打印報銷憑證時，都可顛末過程12306網(wǎng)站(手機客戶端)解決改簽、退票手續(xù)。如已經(jīng)打印報銷憑證，僅可在車站指定窗口解決改簽、退票手續(xù)。乘客利用現(xiàn)金方式采辦的電子客票，須到車站指定窗口解決改簽、退票手續(xù)。

鐵路部分發(fā)起，乘客采辦電子客票時盡管即便采納電子支出方式，已經(jīng)采辦電子客票的乘客請持有效身份證件自助入站、檢票以及乘車，在旅程結束后再按如實際需求選擇是不是打印報銷憑證，便于在12306網(wǎng)站(手機客戶端)解決電子客票改簽、退票手續(xù)。

鐵路部分特殊提醒，現(xiàn)在電子客票僅在頒發(fā)的道路車站施行，若乘客上車站以及下車站均為施行車站，就可采辦電子客票;若乘客上車站以及下車站肆意一個不在施行范疇內的、所購車票為普速列車車票的、在非施行車站購票的，仍按原有購票方式采辦紙質車票乘車。(記者/劉倩 通訊員/戴昊君 毛思敏)