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高鐵餐車人員在“靜音車廂”停止產(chǎn)品介紹 為旅客提供無干擾服務(wù)
發(fā)布日期： 2021-01-31 16:10:14 來源： 看看新聞Knews

12月24日，部分高鐵車次試點“靜音車廂”服務(wù)。車廂內(nèi)，影視頻系統(tǒng)默認(rèn)靜音，廣播音量設(shè)置在最大音量的40%以內(nèi)，餐車人員進(jìn)入車廂后會暫停產(chǎn)品介紹。運(yùn)行途中，若乘客違反“靜音車廂”要求，乘務(wù)人員會進(jìn)行勸阻。你想坐在這樣的車廂嗎?

上海局集團(tuán)公司上?？瓦\(yùn)段高鐵一車隊隊長薛艷艷介紹，在列車方面，對廣播的音量進(jìn)行調(diào)整，并專門制作靜音提示卡。在列車的運(yùn)行中，服務(wù)員將全程為旅客提供無干擾服務(wù)。若乘務(wù)員等工作人員需要通過這節(jié)車廂時，也會遵循“靜、輕、快”原則。值得一提的是，車廂內(nèi)依然會提供小食餐車服務(wù)，但乘務(wù)員只有在收到旅客提出的購買意愿后才會開口，“即便需要完成支付等服務(wù)，服務(wù)員聲音也會進(jìn)行調(diào)整，盡量降低分貝，減少對周邊其他旅客的影響。

關(guān)鍵詞： 高鐵 產(chǎn)品
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