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嶗山啤酒回應中獎500聽兌換被拒：外包裝有解釋
發(fā)布日期： 2020-12-22 11:21:07 來源： 瀟湘晨報

近日，河南南陽一位消費者上傳了一段購買嶗山啤酒中獎的視頻，視頻內容顯示啤酒揭蓋上有“叁圓換購青島原釀500聽，兌獎截止日2021年6月30日”，但該消費者去兌獎時卻被商家以活動過期拒絕，該商家反問道：夏天的酒，怎么現(xiàn)在來兌?另據(jù)媒體報道，嶗山啤酒的工作人員答復加3元換購原釀500聽，這個“聽”是毫升的意思，僅指容量而非數(shù)量，3元換購為一罐，500聽即為500毫升一罐，該活動尚未過期，在銷售嶗山啤酒的地方都可以兌換。

嶗山啤酒回應：外包裝有解釋，但“感謝提醒獎勵500聽”

12月21日，嶗山啤酒官方微博回應中獎500聽僅兌換500毫升一事，稱外包裝箱體及罐體上有明確解釋：“憑拉環(huán)內‘叁圓換購’字樣，可在售點加3元換購青島原釀500ml罐壹罐”。對此，嶗山啤酒表示感謝這位消費者善意的建議和提醒并將獎勵這位消費者500聽易拉罐產(chǎn)品。

律師說法：拉環(huán)信息具備法律效力，商家如拒兌涉嫌消費欺詐

湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明律師對此解讀道，其一，拉環(huán)上的中獎信息即表面消費者與嶗山啤酒達成了一個要約，從該角度解讀是具備法律效力的;其二，在履行過程中有“聽”和“毫升”的爭議，如有附加說明并提前告知消費者，則以該說明為準，如無提前說明，按照約定俗成一“聽”就是生活中的一罐，應該給這位消費者兌獎500罐而不是獎勵;其三，消費者在約定時間內兌獎卻被拒，該商家有消費欺詐之嫌。

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