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百余家網紅餐廳花錢刷好評引熱議 刷評行為讓消費者“很受傷”
發(fā)布日期： 2021-06-09 14:07:47 來源： 廣州日報

好評全靠刷?最近，百余家網紅餐廳花錢刷好評的消息被曝光后，引發(fā)關注。“只需要三個月，就能讓你的店在商圈排進前五”“一個月花8000元，你的店在當地榜單中的位置肯定靠前”……你打卡的網紅餐廳可能是花了錢才出現(xiàn)在你眼前，刷好評、買銷量已經成為餐飲點評行業(yè)里的一條灰色產業(yè)鏈。

這條產業(yè)鏈是如何形成的呢?首先，有需求?，F(xiàn)如今，對于消費者來說，他人的關注、評價以及商家評級成為購物、消費的重要參考。評價越好，意味著越能獲得注意力資源，培養(yǎng)潛在消費群體，促成現(xiàn)實消費，攫取經濟利益。由此，不難理解有的商家為何會花錢找人刷好評，只因有利可圖。其次，有“供給”。在網絡平臺上不乏提供刷單、刷好評服務的店鋪，亦有不少招募“點評寫手”的帖子，還有用戶利用自身的會員等級有償寫優(yōu)質評價。其中，第三方運營公司、中介平臺成為這條灰產鏈上連接供需雙方的關鍵，一邊從有需求的商家那里“接單”，一邊再“派單”給刷評寫手，甚至還為此衍生出一套“組合打法”，從曝光量、訪客收藏、用戶評價等多方面入手，整套流程銜接緊密，“一氣呵成”。更可怕的是，還有商家表示被刷單團隊惡意差評威脅。

眾所周知，市場經濟是法治經濟。愈演愈烈的刷評行為，不僅讓消費者“很受傷”，也可能反傷商家自身?；ㄥX刷出來的虛假好評和銷量，不僅欺騙誤導消費者，也破壞了商業(yè)生態(tài)，對于遵守規(guī)則的商家來說十分不公平?？克⒑迷u營造出的繁榮假象，就像泡沫，一戳就破。當市場秩序、商業(yè)生態(tài)被破壞，身處其中的商家、消費者都無法獨善其身。

同時，給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱，而就刷單本身來說，其行為也是嚴重有違誠信的。對于商家來說，如果商品服務質量不過硬，即便靠“刷好評”掙來“一錘子買賣”，終究無法長久?？績?yōu)質產品和服務贏得消費者，才是商家發(fā)展的正道。而從長遠來看，在技術加持下，隨著監(jiān)管打擊力度的加大，刷評最終“刷掉”的必然是消費者的信任和商家的信用及“錢途”?！　　　?張冬梅)

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