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面臨印度政府反壟斷監(jiān)管的Flipkart正在為自己喊冤?

7月19日，有媒體報(bào)道稱，印度監(jiān)管部門正在對(duì)本國(guó)兩大電商網(wǎng)站——亞馬遜印度和沃爾瑪旗下的Flipkart展開反壟斷調(diào)查。面對(duì)印度官方的調(diào)查，F(xiàn)lipkart卻認(rèn)為相關(guān)文件不合理。

在近日提交給印度卡納塔克邦法庭的一份文件中，F(xiàn)lipkart表示：“印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)和法庭混淆了針對(duì)亞馬遜和Flipkart的證據(jù)，而且遺漏了一個(gè)重要事實(shí)，那就是兩家公司是激烈競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。”

簡(jiǎn)單來說就是，F(xiàn)lipkart認(rèn)為自己和亞馬遜不一樣，印度有關(guān)部門應(yīng)該針對(duì)兩個(gè)電商平臺(tái)展開獨(dú)立的調(diào)查，而且雙方是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并沒有構(gòu)成壟斷。

在這份文件被曝光之后，F(xiàn)lipkart和亞馬遜都未發(fā)表意見，而印度監(jiān)管部門印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)因周日休息也沒有表態(tài)，不過未來幾天，印度相關(guān)部門可能對(duì)這兩家公司的訴求做出回應(yīng)。

作為印度本土電商品牌的Flipkart認(rèn)為自己和亞馬遜并不一樣，又該從何說起?面臨印度的監(jiān)管，最近剛完成融資的Flipkart開始急了?

反壟斷監(jiān)管將至，亞馬遜的公關(guān)行動(dòng)效果為什么不好？

事實(shí)上，這并不是印度第一次針對(duì)電商行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。早在2015年，F(xiàn)lipkart為了規(guī)避印度有關(guān)部門的監(jiān)管政策，就在新加坡注冊(cè)成立了Flipkart Pvt Ltd。

從2018年開始，印度多次加大了對(duì)電商平臺(tái)的限制，其中有一條直接規(guī)定電商企業(yè)禁止通過擁有股權(quán)的供應(yīng)商銷售產(chǎn)品，禁止與賣家達(dá)成排他性協(xié)議，不能提供特別折扣，只能在自己的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。印度的這一行為，就像是給Flipkart以及亞馬遜的擴(kuò)張?jiān)O(shè)置了障礙。

為了避免監(jiān)管，F(xiàn)lipkart和亞馬遜都開始改變公司結(jié)構(gòu)，也是在這一時(shí)期，沃爾瑪收購(gòu)了Flipkart的大部分業(yè)務(wù)。

為了保護(hù)印度本土電商企業(yè)，以及迫使亞馬遜等外國(guó)電商平臺(tái)放棄部分業(yè)務(wù)，印度政府更是針對(duì)性地推出了多條政策。例如從2019年2月1日起，禁止電商在其平臺(tái)上銷售獨(dú)家商品，因?yàn)橛《日J(rèn)為這樣容易形成壟斷，尤其是外國(guó)電商巨頭擁有雄厚的資本，會(huì)進(jìn)一步壓縮印度其他電商平臺(tái)和實(shí)體店的生存空間。

2020年1月13日，印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)指出亞馬遜和Flipkart存在大幅折扣、推廣優(yōu)選賣家、電商獨(dú)家發(fā)售手機(jī)以及為個(gè)別賣家提供優(yōu)勢(shì)等涉嫌壟斷的做法，于是對(duì)雙方展開調(diào)查。印度有關(guān)部門認(rèn)為，大型電子商務(wù)公司不應(yīng)該提供大幅度折扣。

這些政策以及指控，正好戳到了亞馬遜的軟肋上。今年2月份，有媒體報(bào)道稱亞馬遜多年來幫助一部分第三方賣家在平臺(tái)上做大，并利用這些賣家規(guī)避印度的相關(guān)法律，甚至還擁有兩個(gè)第三方賣家的股份，并為他們提供補(bǔ)貼。

由于監(jiān)管政策的不斷變化，讓電商行業(yè)在印度成為了一門很麻煩的生意，剛剛卸任的亞馬遜前任CEO貝索斯兩次訪印那天差地別的待遇，就是最好的證明。

2014年，貝索斯訪問印度，成功見到了剛剛當(dāng)選的莫迪，并承諾在印度投資20億美元，這讓他在印度備受歡迎。在此之后，貝索斯在2016年、2017年兩次受到莫迪赴美訪問。

不過沒幾年，印度政府就給貝索斯上了一課。

2020年1月15日，或許是為了讓印度政府改變心意，貝索斯緊急訪問印度，展開了一系列公關(guān)行動(dòng)，并宣布要追加10億美元的投資。沒過兩天，亞馬遜也宣布將在印度創(chuàng)造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，此前承諾的投資額也增加到了55億美元。

雖然表現(xiàn)的誠(chéng)意滿滿，但是貝索斯卻連莫迪的面都未能見到，印度工商部長(zhǎng)皮尤什·戈雅爾更是在16日一點(diǎn)面子都不給，直言道：“任何試圖使用電商市場(chǎng)模式秘密進(jìn)入多品牌零售領(lǐng)域的人，都將受到質(zhì)疑和調(diào)查。”

究其原因，印度政府并不是不歡迎投資，更深層次原因則是線上電商行業(yè)對(duì)線下實(shí)體零售行業(yè)的沖擊，尤其是在印度這種零售商數(shù)量眾多的國(guó)家。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在印度有超過1.3億人依賴實(shí)體零售，這些從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)的店鋪規(guī)模都不算大，大多是流動(dòng)商販、街頭夫妻店之類的小型零售點(diǎn)，因?yàn)閬嗰R遜為了開拓印度市場(chǎng)而采取的優(yōu)惠手段，讓這些中小型商家的利益受到?jīng)_擊，于是代表了數(shù)千萬(wàn)零售商利益的全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)在印度300個(gè)城市組織了抗議活動(dòng)。

另一方面，這些中小商人正是莫迪所在的印度人民黨的重要票倉(cāng)，相比于印度政府的利益，亞馬遜所承諾的百萬(wàn)就業(yè)崗位顯然微不足道，這或許也是印度政府對(duì)于亞馬遜的“善意”并不買賬的原因之一。

相比外國(guó)血統(tǒng)純正的亞馬遜，印度出身的電商獨(dú)角獸Flipkart卻在試圖擺脫監(jiān)管陰影。

“印度版京東”Flipkart，什么來頭?

作為印度土生土長(zhǎng)的電商平臺(tái)，號(hào)稱“印度版京東”的Flipkart成立于2007年，以圖書銷售起家，由印度人薩欽·班薩爾和比尼·班薩爾共同創(chuàng)建，兩位創(chuàng)始人都曾在亞馬遜任職，成立不久就拿到了第一輪融資，自此開始朝著豐富商品品類的路線拓展。

Flipkart的創(chuàng)始人成立之初就給自己定下了一個(gè)目標(biāo)——創(chuàng)建一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司，在2007年的印度，這是非常難得的，因?yàn)槟菚r(shí)的印度創(chuàng)業(yè)者的野心非常有限。換句話說就是，2007年的印度電商行業(yè)還是一片藍(lán)海，未有強(qiáng)力選手入場(chǎng)，不過野蠻生長(zhǎng)的印度電商行業(yè)也導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的電商服務(wù)普遍不好，用戶購(gòu)物體驗(yàn)非常差。

在這種背景下，和京東一樣自建物流體系的Flipkart依靠著出色的用戶體驗(yàn)，成功從印度電商平臺(tái)中脫穎而出，很輕易地就吸引了大量購(gòu)物者。2018年，沃爾瑪以160億美元的天價(jià)收購(gòu)了當(dāng)時(shí)估值210億美元的Flipkart，成為全球電商領(lǐng)域的最大一筆交易。

雖然被沃爾瑪收購(gòu)，但是Flipkart卻并沒受到太大限制，反而在沃爾瑪?shù)膸椭峦晟屏嗽S多初創(chuàng)公司的通病，并優(yōu)化了財(cái)務(wù)和法律體系，強(qiáng)化了一些部門的職能。在沃爾瑪?shù)姆艡?quán)支持下，F(xiàn)lipkart成為了印度最大的電商平臺(tái)。

目前Flipkart旗下有時(shí)尚電商Myntra和jabong、移動(dòng)支付公司PhonePe、Flipkart Internet等業(yè)務(wù)。不過隨著Flipkart的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，印度相關(guān)部門對(duì)其的監(jiān)管也在逐漸縮緊，就比如這次雖然沒有證據(jù)，但是也將其和亞馬遜放在一起展開反壟斷調(diào)查。

由于亞馬遜面臨的指控之多，F(xiàn)lipkart對(duì)于被一起放入指控中難以接受，于是尋找到了一個(gè)解決方法，這就是本文開始提到過的，F(xiàn)lipkart表示自己和亞馬遜并不一樣。Flipkart稱印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)提交的證據(jù)只涉及亞馬遜和第三方賣家，針對(duì)Flipkart有關(guān)部門卻并沒有提交類似證據(jù)，所以Flipkart認(rèn)為印度有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)兩家公司展開獨(dú)立調(diào)查，而不是混為一談。

當(dāng)然，F(xiàn)lipkart的提案是否會(huì)被接受，還要等到印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)的回應(yīng)，但時(shí)間不等人，如果在反壟斷調(diào)查方面浪費(fèi)太多的時(shí)間，對(duì)于計(jì)劃滿滿的Flipkart來說，這種額外風(fēng)險(xiǎn)顯然是不值得的。

難舍香餑餑的FlipKart，為什么急著和亞馬遜撇開關(guān)系?

Flipkart和亞馬遜就算面臨眾多風(fēng)險(xiǎn)也不愿退出印度市場(chǎng)，除了積重難返外，印度市場(chǎng)的規(guī)模之大，也是個(gè)重要的原因。

眾所周知，印度是僅次于中國(guó)的人口大國(guó)，印度的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)水平雖然不像中國(guó)一樣發(fā)達(dá)，但是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在2019年就超過了6.7億，而且三分之二是年輕人，這意味著大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于新興事物的接受能力并沒有那么弱。

當(dāng)用戶基數(shù)上去后，甚至能夠倒逼企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代，例如許多印度互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡用Youtube，甚至當(dāng)成谷歌來用，這導(dǎo)致Youtube特意開發(fā)了印度各地方言的語(yǔ)音搜索引擎。這么多尚待開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于電商行業(yè)來說，可以預(yù)見的是能夠帶來巨大利益。

根據(jù)Forrester Research的報(bào)告顯示印度電商2020年的市場(chǎng)規(guī)模為330億美元，而且印度的線上藥品銷售等領(lǐng)域還是一片藍(lán)海，印度電商行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模還將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到了2025年GMV將超過1000億美元，覆蓋3億印度互聯(lián)網(wǎng)用戶。

這么大的香餑餑，自然讓Flipkart無法輕易放棄，甚至為了和加拿大電子商務(wù)軟件開發(fā)商Shopify競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)lipkart推出了一款名為Shopsy的社交電商軟件，這款A(yù)pp支持個(gè)人和小企業(yè)通過whatsApp等社交平臺(tái)推廣商品。

另一方面，就算是在被調(diào)查，F(xiàn)lipkart和亞馬遜還是沒停下價(jià)格戰(zhàn)的步伐，在印度節(jié)日時(shí)，拿出了不同的打折促銷方案，細(xì)看雙方公開的信息，也就不難理解為什么Flipkart就算面臨監(jiān)管也要硬著頭皮繼續(xù)打下去。

根據(jù)公開資料，在2018年時(shí)，雙方占印度電商GMV的比例相差無幾，亞馬遜31.2%，F(xiàn)lipkart31.9%，但是為了減少虧損占總收入的比重，F(xiàn)lipkart放緩了業(yè)績(jī)?cè)鏊俨p少了營(yíng)銷支出，雖然優(yōu)化了虧損情況，但這也導(dǎo)致亞馬遜在最近幾年中的業(yè)績(jī)?cè)龇^了Flipkart，尤其是亞馬遜智能手機(jī)出貨量在2020年首次超過Flipkart。

劣勢(shì)初顯的Flipkart的為了鞏固投資者對(duì)其未來增長(zhǎng)的信心，一方面計(jì)劃將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)PhonePe單獨(dú)上市，另一方面，F(xiàn)lipkart本體的上市計(jì)劃也提上了日程，在今年7月初接受沃爾瑪和軟銀的融資后，估值超過370億美元，并透露最快將在明年年初上市。

Flipkart和亞馬遜兩家頭部電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了一個(gè)問題，那就是很難有其他對(duì)手插足，不過要是說可能打破這個(gè)局面的選手，也不是沒有。

作為印度最大的企業(yè)集團(tuán)，信實(shí)集團(tuán)在2020年5月正式上線了雜貨電商平臺(tái)JioMart，不過到了今年1月時(shí)，日活用戶才突破100萬(wàn)，為了帶來更大的突破，信實(shí)集團(tuán)計(jì)劃將JioMart整合進(jìn)WhatsApp，WhatsApp是印度最大的即時(shí)通信軟件，用戶超過4億，如果能夠成功整合，或許將為亞馬遜和Flipkart帶來一定的沖擊。

總的來說，在業(yè)績(jī)上劣勢(shì)初顯的Flipkart難以承受和亞馬遜一起被反壟斷監(jiān)管的可能性，如果調(diào)查出現(xiàn)不可預(yù)料的意外，那么可能會(huì)對(duì)其上市計(jì)劃產(chǎn)生不可預(yù)知的影響，尤其是前有亞馬遜，后有JioMart、Meesho等群狼的情況下，F(xiàn)lipkart在沒有明確證據(jù)的情況下，自然要將自己和面臨多項(xiàng)指控的亞馬遜撇清關(guān)系，但是前文也提到過，印度電商行業(yè)沖擊的是作為票倉(cāng)的廣大群眾，雖然電商崛起是大勢(shì)，但Flipkart不可避免的將會(huì)受到一定影響。