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4月27日上午，鄭州市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，公布“鄭好辦”APP第二批政務(wù)服務(wù)“一件事”上線。今后，我市居住證、青年人才生活補(bǔ)貼及社?？ǖ亩鄠€(gè)事項(xiàng)可“掌上辦”。

除此之外，水電氣暖等生活服務(wù)類事項(xiàng)也在“鄭好辦”APP“一件事專區(qū)”全面推出。

這四種情形下居住證可“掌上辦”

記者從發(fā)布會(huì)上了解到，“居住證一件事”分為四種情形——

居住在出租屋的流動(dòng)人員、居住在自有房屋的流動(dòng)人員、居住在單位內(nèi)部的流動(dòng)人員、居住在學(xué)校的就讀人員。

居住證網(wǎng)上辦未實(shí)施之前，申請(qǐng)人辦理居住證事項(xiàng)需要跑部門并攜帶很多材料才可辦理。如今，申請(qǐng)人可以根據(jù)自身實(shí)際情況，登錄“鄭好辦”APP進(jìn)入一件事專區(qū)，刷臉進(jìn)入系統(tǒng)，選擇相符的情形按步驟填寫即可辦理，無(wú)需線下提交材料。

“在按照系統(tǒng)提示填寫準(zhǔn)確信息后，系統(tǒng)將申請(qǐng)人填寫信息及所需證件通過政府信息共享，流轉(zhuǎn)部門審核。”市公安局副局長(zhǎng)馮獻(xiàn)彬說，審核通過后，居住證會(huì)在5個(gè)工作日左右制作完成。

居住證全程網(wǎng)上辦理，減少了群眾的跑動(dòng)次數(shù)，通過信息共享減少材料需求，其中“居住在出租屋的流動(dòng)人員”和“居住在自有房屋的流動(dòng)人員”兩個(gè)事項(xiàng)申請(qǐng)人無(wú)需提交任何辦件材料，可做到“刷臉即辦”。這是我市創(chuàng)新提升境內(nèi)來(lái)鄭人員申領(lǐng)居住證的智能化、便利化，探索推出的便民措施，也是推進(jìn)城市化進(jìn)程，激發(fā)外來(lái)流動(dòng)人口規(guī)模不斷增長(zhǎng)的重要舉措。

社保卡申領(lǐng)、激活等可“刷臉辦”

為助力我市把人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件，在鄭州市人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合鄭州市大數(shù)據(jù)局和鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室市共同推動(dòng)下，青年人才生活補(bǔ)貼通過事項(xiàng)流程再造、業(yè)務(wù)梳理、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，將以前需要辦事群眾提供的二代居民身份證、社?？?、戶口本、學(xué)歷證書、參保繳費(fèi)證明等資料，變?yōu)橥ㄟ^部門間數(shù)據(jù)共享獲得，從而實(shí)現(xiàn)了青年人才生活補(bǔ)貼“一件事”掌上辦理。截至目前，青年人才生活補(bǔ)貼已辦理49991人，發(fā)放補(bǔ)貼406375人次，發(fā)放金額3.83億元。

市人社局副局長(zhǎng)張永興說：“除了青年人才生活補(bǔ)貼，我們還將群眾日常辦理比較高頻的社?？ㄉ觐I(lǐng)、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、社?？⊕焓c解掛、社保卡激活、社保卡狀態(tài)確認(rèn)等事項(xiàng)全部融入‘一件事’套餐。申請(qǐng)人只需在‘鄭好辦’APP上實(shí)名注冊(cè)，刷臉即可進(jìn)行辦理，真正實(shí)現(xiàn)了‘讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路’政務(wù)服務(wù)要求。”

據(jù)悉，下一步，市人社部門將逐步推出事業(yè)單位招聘考試、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷認(rèn)定、失業(yè)保險(xiǎn)等“一件事”套餐，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為市民推出更多的便民服務(wù)事項(xiàng)。

公積金“一件事”持續(xù)優(yōu)化

新增7個(gè)查詢打印事項(xiàng)

在“一件事”專區(qū)中，公積金8個(gè)提取“一件事”的辦件數(shù)持續(xù)走高，在此基礎(chǔ)上，公積金“一件事”進(jìn)一步優(yōu)化，又實(shí)現(xiàn)了7個(gè)查詢打印的“一件事”的掌上辦理。

發(fā)布會(huì)上，市公積金中心主任朱蜀遼介紹，公積金查詢打印“一件事”共7個(gè)事項(xiàng)——

包含“我要查住房公積金貸款”“我要查住房公積金個(gè)人賬戶信息”“我要查公積金貸款結(jié)清證明”“我要查公積金還款明細(xì)表”“我要查公積金繳存明細(xì)單”“我要查公積金異地貸款繳存信息”“我要查公積金異地貸款繳存使用證明”。

蓋有的電子簽章具有同等法律效力，辦事群眾可以直接使用以上證明材料，不用到辦事大廳排隊(duì)辦理。公積金查詢打印“一件事”目前已在鄭好辦APP、鄭州政務(wù)一體機(jī)上部署運(yùn)行。

截至4月26日下午，通過鄭好辦APP公積金提取總支取量達(dá)到31200筆，金額4.85億元，渠道占比達(dá)到60%，大大緩減了線下大廳辦理壓力，提升了辦事效率，市公積金中心近一年來(lái)的各渠道查詢量月平均107萬(wàn)筆，出具證明材料月平均6311筆。4月20日公積金查詢“一件事”正式部署上線，截至4月26日，共受理了10740筆查詢。

“水電氣暖”

查詢、變更類事項(xiàng)可線上辦

除了將群眾辦理高頻辦件類事項(xiàng)逐漸“一件事”上線外，貼合民生的“水電氣暖”等生活服務(wù)類事項(xiàng)也在“鄭好辦”APP“一件事專區(qū)”全面推出。

據(jù)市大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)郭程明介紹，經(jīng)系統(tǒng)多次測(cè)試，“水電氣暖”事項(xiàng)已全面完成“一網(wǎng)通辦”，除了必備的生活交費(fèi)事項(xiàng)上線之外，還將群眾以前需要去服務(wù)大廳或者營(yíng)業(yè)窗口辦理的“水電氣暖”查詢、變更類事項(xiàng)“搬”到了線上實(shí)現(xiàn)了掌上辦理。

“如水表過戶、供熱面積變更、燃?xì)鈭?bào)裝等。申請(qǐng)人僅需在家用手機(jī)登錄‘鄭好辦’APP，進(jìn)入‘一件事專區(qū)’，根據(jù)自己的需求，選擇相應(yīng)的辦理事項(xiàng)，按步驟填寫即可辦理，無(wú)需線下提交材料。”郭程明說，申請(qǐng)人提交后，系統(tǒng)將申請(qǐng)人填寫信息及所需證件通過政府信息共享，部門審核流轉(zhuǎn)信息，最終給出審核結(jié)果，簡(jiǎn)化了群眾辦事程序，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

為持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境、提高行政效率，構(gòu)建一流的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)“放管服”改革，由市大數(shù)據(jù)管理局牽頭，聯(lián)合鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)共同推出了一體化、全流程在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“鄭好辦”APP客戶端，這是我市以“能減即減、最大限度服務(wù)群眾”為原則，打造服務(wù)型、數(shù)字型政府的重要舉措。

今后，將有更多的辦理、便民服務(wù)等事項(xiàng)在“鄭好辦”APP上線，屆時(shí)群眾可以享受動(dòng)動(dòng)手指即可辦事的便捷服務(wù)，切實(shí)提升群眾辦事便利度和幸福感。

壹

- 問答時(shí)間 -

請(qǐng)問“鄭好辦”APP的定位是什么?近期是否還有民生熱點(diǎn)事項(xiàng)上線?

市大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)郭程明：

“鄭好辦”APP是以方便市民辦事為目的，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、AI等智能科技手段，將政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)融為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

目前，“鄭好辦”APP還在持續(xù)攻堅(jiān)，不斷增加上線事項(xiàng)數(shù)量，拓寬上線事項(xiàng)的深度和廣度。此次上線的不僅有社?？ㄒ患隆⒕幼∽C一件事、公積金一件事等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，還有與居民生活息息相關(guān)的水電氣暖等便民服務(wù)事項(xiàng)。

近期還會(huì)有更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線，其中教育、房管、不動(dòng)產(chǎn)等事項(xiàng)正在穩(wěn)步推進(jìn)，人社、醫(yī)保、社保高頻事項(xiàng)已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，同時(shí)我們也將推出一批便民服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋電信、公交、地鐵、一卡通等多個(gè)民生領(lǐng)域。隨著這些事項(xiàng)上線發(fā)布，個(gè)人今后辦事將更加方便、快捷，市民的獲得感與滿意度切實(shí)得到提升。

貳

- 問答時(shí)間 -

青年人才生活補(bǔ)貼申請(qǐng)成功后如何發(fā)放?社?？ㄞk理成功后如何發(fā)放?

市人社局副局長(zhǎng)張永興：

(1)青年人才生活補(bǔ)貼申請(qǐng)成功后，根據(jù)申請(qǐng)人養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況進(jìn)行審核。審核通過后在鄭州市人社局官網(wǎng)公示。

為落實(shí)好市委市政府“放管服”改革精神，公示環(huán)節(jié)不占時(shí)間，即公示的同時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貼資金，補(bǔ)貼會(huì)在公示的第二天由銀行發(fā)放到個(gè)人社保卡金融賬號(hào)。在這里溫馨提示各位青年人才，一定要激活社?？ń鹑谫~號(hào)。

(2)社?？òl(fā)放途徑有兩種，一種是社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)自取，一種是郵遞到家，以上兩種領(lǐng)取方式在線上申辦時(shí)可以根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行選擇，各類人社待遇補(bǔ)貼是由銀行直接發(fā)放至本人社?？ń鹑谫~戶。

叁

- 問答時(shí)間 -

鄭州市政府推出使用鄭好辦APP線上辦理公積金提取和查詢，請(qǐng)問都支持鄭州市哪些區(qū)域?另外，用15位身份證開戶繳存的公積金，能查詢到公積金嗎?

市公積金中心主任朱蜀遼：

鄭州市、縣區(qū)、鄭煤分中心的繳存職工都可以查詢辦理公積金。省直分中心、鐵路分中心、省煤炭管理部、電力分中心、黃委會(huì)管理部等行業(yè)系統(tǒng)的繳存職工不可以。

用15位身份證開戶的職工，還有早期沒有提供身份證并處于停繳狀態(tài)的職工，都需要到柜面進(jìn)行個(gè)人信息維護(hù)后，才能在網(wǎng)上查詢或提取公積金。

肆

- 問答時(shí)間 -

請(qǐng)問“一件事”具體的辦事時(shí)間和辦理次數(shù)有限制嗎?

市公積金中心主任朱蜀遼：

“一件事”提取辦理時(shí)間是周一到周日的早9點(diǎn)至下午5點(diǎn)30分(法定節(jié)假日以外)。

“一件事”查詢打印時(shí)間是7*24小時(shí)(特殊情況除外)。

7個(gè)查詢打印目前均不限制次數(shù)，可以隨時(shí)查詢、打印，除最后一個(gè)“我要打印公積金異地貸款繳存使用證明”有次數(shù)限制，其它的6個(gè)均可以隨時(shí)查詢隨時(shí)打印。

因?yàn)?ldquo;異地貸款繳存使用證明”是全國(guó)公積金中心統(tǒng)一使用的一個(gè)證明，一旦開具就視為職工在接收證明的公積金中心有一筆貸款，提醒一下，證明上的回執(zhí)要及時(shí)提供所屬的公積金中心。(記者 肖雅文)