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南京棲霞區(qū)城管“721工作法”讓城市管理更高效
發(fā)布日期： 2022-01-06 15:30:00 來源： 江南時報

“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，強調(diào)改進工作方法、變被動管理為主動服務(wù)、變末端執(zhí)法為源頭治理。

“這里是公共場地，不能隨便擺攤設(shè)點，前面菜場有流動攤點疏導(dǎo)群，我?guī)タ纯磮龅亍?rdquo;這種以“服務(wù)”為主解決問題的方法，讓城市管理工作中多了些“溫情”，少了些“強制”，讓公眾多了理解，多了配合，讓問題得到了更好的解決，使得城市管理更加高效、更受認可。

近期，南京棲霞區(qū)綜合行政執(zhí)法局接到群眾投訴，某公司因廠房開發(fā)需要，在未經(jīng)區(qū)城管局市政科審批的情況下，擅自對廠區(qū)內(nèi)的多處綠化樹木進行砍伐、損毀。經(jīng)進一步調(diào)查取證以及專業(yè)公司測繪、定損后，棲霞區(qū)城管局召開重大行政處罰案件會審，最終決定給予當事公司77萬元的行政處罰。由于當事公司經(jīng)濟困難，需要延期或者分期繳納罰款，經(jīng)當事人申請和行政機關(guān)批準，可以暫緩或者分期繳納。

據(jù)悉，棲霞區(qū)城市管理行政服務(wù)大廳還開通了POS機刷卡繳納罰款，并在2019年8月完成了支付方式全面升級，支持微信和支付寶掃二維碼繳納罰款，省去了行政相對人往返銀行奔波的麻煩。同時，率先啟用了電子信息公示屏，清楚地向辦事人員展示部門架構(gòu)、執(zhí)法職責、法律法規(guī)等內(nèi)容，獲得了行政執(zhí)法相對人的一致好評。(黎元 田鑫)

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