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11月29日，新黃河記者報道了螺螄粉中吃出“蟲卵”一事。11月30日，新黃河記者從柳州市市場監(jiān)督管理局獲悉，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門已進(jìn)行了全面調(diào)查，并發(fā)布了最新的情況處置通報。

根據(jù)《柳州市市場監(jiān)督管理局關(guān)于“好歡螺螺螄粉”消費投訴處置情況的通報》，11月27日（星期六），柳州市市場監(jiān)督管理局監(jiān)測12315平臺時發(fā)現(xiàn)：11月26日（星期五）21時許，福建省廈門市的投訴人楊某通過全國12315平臺微信小程序投訴其在拼多多平臺購買的好歡螺螺螄粉中發(fā)現(xiàn)不明蟲卵，其投訴對象為柳州市城中區(qū)哈爾斯食品店。投訴人先后將相關(guān)圖片和內(nèi)容發(fā)到微博和小紅書上，該事件迅速成為微博熱搜。

柳州市市場監(jiān)督管理局對此高度重視，11月28日上午第一時間派出兩個執(zhí)法檢查組，分別到被投訴人店面（柳州市城中區(qū)哈爾斯食品店）和好歡螺螺螄粉生產(chǎn)廠家（柳州市得華食品有限公司）開展調(diào)查核實。

經(jīng)調(diào)查，被投訴人柳州市城中區(qū)哈爾斯食品店持有有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證，現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)同批次涉訴螺螄粉[好歡螺柳州螺螄粉（加辣版）凈含量：400克，生產(chǎn)日期：2021/09/16]。當(dāng)事人稱，投訴人通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買該螺螄粉并于10月13日收到貨，

同時，執(zhí)法人員主動聯(lián)系投訴人楊某，其確認(rèn)上述協(xié)商先行退款、賠償情況屬實，并稱已自行處理發(fā)現(xiàn)異物的螺螄粉，剩余螺螄粉于11月29日下午通過順豐速運(yùn)寄回被投訴人。

經(jīng)調(diào)查，涉訴產(chǎn)品生產(chǎn)廠家柳州市得華食品有限公司持有有效的營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證，目前正常從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。執(zhí)法人員對其生產(chǎn)場所進(jìn)行了全覆蓋檢查，

同時，對同批次涉訴產(chǎn)品進(jìn)行追溯體系檢查，生產(chǎn)廠家提供的原材料供貨方的相關(guān)證明、原材料入庫及領(lǐng)料記錄、產(chǎn)品投料記錄、生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點記錄、產(chǎn)品出廠檢驗檢測記錄及產(chǎn)品銷售記錄等完整齊全，且生產(chǎn)廠家按照規(guī)定程序和要求對該批次產(chǎn)品進(jìn)行了留樣。

經(jīng)調(diào)查，涉訴螺螄粉為哈爾斯食品店從柳州市柳南區(qū)恒優(yōu)百貨商行購買，恒優(yōu)百貨商行從柳州市愛樂佳母嬰用品有限公司購進(jìn)，而愛樂佳公司為得華食品有限公司的特級經(jīng)銷商，產(chǎn)品直接從得華食品有限公司購進(jìn)。

經(jīng)查詢，目前全國12315平臺暫未收到同批次涉訴螺螄粉的其他投訴。

根據(jù)通報，11月29日下午，柳州市市場監(jiān)督管理局已收到送檢螺螄粉檢驗項目感官（色澤、組織形態(tài)、雜質(zhì)）的檢驗結(jié)果，全部為合格；其余檢驗項目微生物（沙門氏菌、金黃色葡萄球菌、副溶血性弧菌、霉菌）等正在檢驗中，檢驗結(jié)果將依法及時向社會公眾進(jìn)行公布。