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地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力:北京上海屬于全國(guó)領(lǐng)先發(fā)展水平
發(fā)布日期: 2021-11-29 22:42:03 來(lái)源: 上觀新聞

29日,《政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力藍(lán)皮書:中國(guó)地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力發(fā)展報(bào)告(2021)》發(fā)布會(huì)舉行。報(bào)告顯示,北京市和上海市分別以89.71和89.58的總得分,屬于全國(guó)領(lǐng)先發(fā)展水平,并超過(guò)83.89的領(lǐng)先發(fā)展類水平線位居A+等級(jí)。

報(bào)告對(duì)京津滬渝4個(gè)直轄市的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力整體表現(xiàn)進(jìn)行了比較分析。與其他省和自治區(qū)相比,四個(gè)直轄市整體表現(xiàn)優(yōu)良,均位于領(lǐng)先發(fā)展和積極發(fā)展兩類。其中,北京市和上海市屬于全國(guó)領(lǐng)先發(fā)展的水平,天津市和重慶市以79.67分和83.39分的總得分超過(guò)73.41的積極發(fā)展類水平線,屬于全國(guó)積極發(fā)展的水平,重慶市位于B+等級(jí),天津市位于B等級(jí)。北京市以0.13分的微弱優(yōu)勢(shì)超過(guò)上海市,京滬與重慶市的分差較大,與天津市的極差偏大。

從直轄市之間的分項(xiàng)能力得分來(lái)看,北京市和上海市的服務(wù)供給能力相對(duì)較好,分別獲得36.13分和35.32分;北京市和上海市在服務(wù)響應(yīng)能力上也領(lǐng)先于天津市和重慶市,分別獲得36.81分和37.35分。在服務(wù)智慧能力方面,重慶市以17.66分領(lǐng)先于其他三個(gè)直轄市,拉高了整體得分。從三大分項(xiàng)能力之間的得分來(lái)看,4個(gè)直轄市的服務(wù)供給能力和服務(wù)響應(yīng)能力明顯優(yōu)于服務(wù)智慧能力,得分均高于30,各個(gè)城市服務(wù)智慧能力得分均在15分左右,有待追趕,為整體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的提升創(chuàng)造空間。

藍(lán)皮是指出,政府服務(wù)能力是影響區(qū)域營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵因素,持續(xù)提升地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力是加快打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手。藍(lán)皮書選擇了企業(yè)開(kāi)辦變更、企業(yè)經(jīng)營(yíng)納稅、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及企業(yè)注銷等指標(biāo),作為營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域的政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)探討并指出,全國(guó)337個(gè)地方政府在營(yíng)商環(huán)境視域下的政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力建設(shè)呈現(xiàn)三大特征與趨勢(shì)。

一是從信息孤島到協(xié)同共享,持續(xù)拓寬一站式服務(wù)領(lǐng)域。越來(lái)越多的地方政府在企業(yè)開(kāi)辦變更領(lǐng)域、企業(yè)經(jīng)營(yíng)納稅領(lǐng)域、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域及企業(yè)注銷領(lǐng)域等營(yíng)商環(huán)境主要領(lǐng)域,秉承從政府供給導(dǎo)向向社會(huì)需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的理念,積極開(kāi)展“一網(wǎng)、一門、一次”改革,推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,打造集約化、便利化政務(wù)服務(wù)。以企業(yè)開(kāi)辦為例,從自主核名到申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、用工信息登記等全流程實(shí)現(xiàn)在線申報(bào),聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、社保、銀行等部門,通過(guò)部門、平臺(tái)、數(shù)據(jù)的深度融合和協(xié)同共享,建立了企業(yè)開(kāi)辦標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐辦理需求出發(fā)的一站式服務(wù)。

二是從分頭建設(shè)到集中管理,加速推進(jìn)區(qū)域一體化進(jìn)程。目前,全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)31個(gè)?。▍^(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通,接入地方部門300余萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上,京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等先發(fā)地區(qū)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化再造,共享一套標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一建設(shè)規(guī)范,促進(jìn)區(qū)域數(shù)據(jù)資源互通共享,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)異地辦理模式,進(jìn)一步積極探索跨省通辦、全國(guó)通辦。地方政府營(yíng)商環(huán)境視域下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的區(qū)域一體化,為推動(dòng)我國(guó)營(yíng)商環(huán)境區(qū)域一體化進(jìn)程奠定了良好基礎(chǔ),對(duì)構(gòu)建一流營(yíng)商環(huán)境具有重要意義。

三是從群眾跑動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),不斷提升便利度與獲得感。北京市、上海市、廣州市、深圳市等營(yíng)商環(huán)境先發(fā)地區(qū)均將區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)應(yīng)用作為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的重要支撐,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)引領(lǐng)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的智慧化、人性化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)政府互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力跨越式發(fā)展。不斷涌現(xiàn)的惠企政策“免申即享”、行政審批“秒批秒辦”、身份認(rèn)證“人臉識(shí)別”等便民利企、貼心服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新實(shí)踐成為地方政務(wù)服務(wù)的新名片,有效提升了地方營(yíng)商環(huán)境品牌的顯示度、美譽(yù)度,推動(dòng)了地方政府營(yíng)商環(huán)境視域下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力整體躍升。

藍(lán)皮書由電子科技大學(xué)智慧治理研究院、成都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院聯(lián)合十家研究機(jī)構(gòu)與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布。

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