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【我為群眾辦實(shí)事】助力服務(wù)再提升！普陀區(qū)司法局開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“幫辦”活動(dòng)
發(fā)布日期： 2021-11-22 19:43:28 來(lái)源： 上海市普陀區(qū)人民政府網(wǎng)站

為進(jìn)一步暢通政府部門與企業(yè)群眾的互動(dòng)渠道，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾提出的訴求，更好破解企業(yè)群眾辦事面臨的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，全面提升普陀區(qū)司法行政“一網(wǎng)通辦”服務(wù)水平，普陀區(qū)司法局針對(duì)窗口業(yè)務(wù)辦理開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部“幫辦”活動(dòng)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)司法局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)顧宇斌、副局長(zhǎng)張蓉等領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)到區(qū)公共法律服務(wù)中心開(kāi)展“幫辦”，全流程參與體驗(yàn)律師執(zhí)業(yè)審核、法律援助審批等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)。

在中心辦事大廳，局領(lǐng)導(dǎo)全程陪同并幫助前來(lái)辦事的企業(yè)居民在窗口辦理業(yè)務(wù)，參與事前咨詢、表格填寫、排隊(duì)辦理、事項(xiàng)辦結(jié)等環(huán)節(jié)，重點(diǎn)關(guān)注線下收件難易度、辦事時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、審批環(huán)節(jié)等方面是否存在問(wèn)題，并及時(shí)與辦事人員進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。在得知申請(qǐng)法律援助可以實(shí)現(xiàn)異地辦理時(shí)，申請(qǐng)人對(duì)政府越來(lái)越便捷的服務(wù)豎起了大拇指，表示以后可以不用長(zhǎng)途來(lái)回奔波了。

活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在“幫辦”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及辦事企業(yè)群眾提出的意見(jiàn)建議，及時(shí)匯總形成問(wèn)題清單，并根據(jù)問(wèn)題制定整改清單，壓實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行銷號(hào)管理，能即知即改的，立即整改；無(wú)法立即整改的，明確具體措施和完成時(shí)限，并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”，確保整改到位，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”司法行政政務(wù)服務(wù)質(zhì)量再提升。

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關(guān)鍵詞： 普陀區(qū) 司法局 幫辦
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