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國家電網(wǎng)江蘇電力“繁星花”共產(chǎn)黨員服務隊成立于2011年。10年來，這支服務隊承擔了江蘇省泰州市姜堰區(qū)2500家用電企業(yè)和79.4萬城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電的保障任務，走訪企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村583次，為居民、特殊群體解決用電問題1631件。服務隊先后獲得國家電網(wǎng)百支優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務隊、江蘇電力金牌共產(chǎn)黨員服務隊、“泰州市學雷鋒活動示范點”等榮譽稱號，隊員張衛(wèi)東榮獲“中國好人”稱號。

“服務菜單”讓服務看得見、摸得著

近年來，“繁星花”共產(chǎn)黨員服務隊通過推出“點式服務”“菜單服務”“五行服務”等群眾看得見、摸得著的系列服務，在姜堰區(qū)積極開展搶險救災、志愿幫扶、奉獻愛心等活動。

今年3月，“繁星花”共產(chǎn)黨員服務隊在主動走訪時了解到，一些醫(yī)院廚房由于建設時間較早，電氣配套設施已老舊，線路也已無法滿足用電需求。國網(wǎng)泰州市姜堰區(qū)供電公司高度重視、層層落實，并借此機會大力推廣高效、綠色、節(jié)能的電氣化廚房，迅速組織相關(guān)部門到醫(yī)院進行現(xiàn)場查勘，為醫(yī)院量身定制變壓器增容、低壓線路、廚房內(nèi)部線路改造方案，為醫(yī)院節(jié)省成本2萬余元。

26項措施讓百姓用上“舒心電”

國網(wǎng)泰州市姜堰區(qū)供電公司“特殊供養(yǎng)對象室內(nèi)線路改造”專項行動始于今年5月上旬，以民政部門提供的特殊供養(yǎng)人群、低保戶等人員名單為依據(jù)，挨家挨戶現(xiàn)場調(diào)研走訪，并根據(jù)困難群眾的用電現(xiàn)狀和改造需求，以經(jīng)濟、實用、易維護為原則，為他們量身定制改造方案，確保符合他們的生活習慣。這一行動切實解決了困難群眾家庭住房用電線路老化等問題，讓困難群眾享受到國家用電優(yōu)惠政策的同時用上“放心電”“舒心電”。

此外，國網(wǎng)泰州市姜堰區(qū)供電公司“我為群眾辦實事”啟動青少年“護苗”行動、新能源“普惠”行動、老小區(qū)“特服”行動、特困戶“援助”行動、堰歸來“暖流”行動、星連心“便民”行動、電之情“擁軍”行動、創(chuàng)業(yè)電“特快”行動八項行動，落實26項服務措施。

聚焦三個重點把服務做實、做細

為了把服務做實、做細，“繁星花”共產(chǎn)黨員服務隊聚焦三個重點，成立3支服務分隊。聚焦“雙碳”目標、鄉(xiāng)村振興、長江經(jīng)濟帶發(fā)展等國家戰(zhàn)略和姜堰區(qū)委區(qū)政府“工業(yè)強區(qū)、旅游興區(qū)、教育立區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，成立政治服務分隊；聚焦高效及時的搶修服務、優(yōu)質(zhì)多元的營銷服務和創(chuàng)造價值的增值服務，成立民生服務分隊；聚焦用電隱患排查、優(yōu)化用電指導等便民利民舉措和走訪慰問、愛心奉獻、扶弱助困等公益性服務，成立志愿服務分隊。

同時，搭建三大平臺、完善3個機制。搭建與街道、村鎮(zhèn)、企業(yè)掛鉤聯(lián)系平臺，完善“我為群眾辦實事”工作互動機制；搭建與民政、人社等部門的溝通協(xié)調(diào)平臺，完善“我為群眾辦實事”工作聯(lián)動機制；搭建與黨員干部、廣大群眾等群體的座談交流平臺，完善“我為群眾辦實事”的工作評價機制。

數(shù)據(jù)來源：國網(wǎng)泰州市姜堰區(qū)供電公司黨委