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坐滴滴網(wǎng)約車卻被要求多付4元錢空調(diào)費 律師：額外收取空調(diào)費用系違法
發(fā)布日期： 2021-08-15 19:26:19 來源： 快科技

8月11日，遼寧沈陽網(wǎng)友陳先生報料稱，他在乘坐滴滴網(wǎng)約車時被司機要求多付4元錢空調(diào)費。

網(wǎng)曝視頻顯示，陳先生得知要收空調(diào)費質(zhì)疑道：“現(xiàn)在開空調(diào)還得額外，我第一次聽說，打這么多年車。快車允許你們額外再收空調(diào)費?”

司機反駁道：“怎么的，(開空調(diào))不花錢啊，滴滴平臺有問題，聽明白沒。”該司機堅稱，這是滴滴平臺的問題，空調(diào)費只能從乘客身上出。

對此，有媒體采訪滴滴客服，對方回應(yīng)稱，這種(空調(diào)費)是不需要支付的，沒有這種費用。平臺的費用只有一個普通車費，是平臺自動計算的。如果走的是高速，再承擔一個單向高速費，沒有其他費用。

如果乘客投訴成立的話，一般會減少司機的派單量，同時會進行經(jīng)濟處罰，對司機賬號也會持續(xù)跟蹤調(diào)查，如果屢犯，平臺會考慮解除合作關(guān)系。

另有媒體采訪國內(nèi)四家大型網(wǎng)約車平臺，各平臺均表示沒有“空調(diào)費”這一說法，司機繞過平臺額外收取空調(diào)費用屬違約行為，乘客可在與司機協(xié)商下開關(guān)空調(diào)。

相關(guān)律師表示，在司機沒有提前明確告知的情況下，網(wǎng)約車空調(diào)服務(wù)應(yīng)當屬于約車服務(wù)民事合同行為中所包含的服務(wù)，司機額外收取空調(diào)費用，屬于違法行為。

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