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“從去年7月份到現(xiàn)在大概欠了兩千多元的電費，我也想繳，但新物業(yè)的收費方式和價格實在讓人沒法理解。”家住溫江區(qū)同興東路美茵河谷小區(qū)的李女士(化名)表示，去年6月份小區(qū)換了新物業(yè)，電費漲了不說，還必須和物業(yè)費一起交，“這合理嗎?”

在美茵河谷小區(qū)，疑惑的不僅是李女士，有小區(qū)居民通過成都市網(wǎng)絡(luò)理政社會訴求平臺反映了該問題。 在溫江區(qū)3月17日對該問題的回復(fù)中，記者看到，該小區(qū)電費為物業(yè)代收代繳。關(guān)于將物業(yè)費電費捆綁的問題，物業(yè)公司表示已解除捆綁。

換了新物業(yè) 電費漲價了 物業(yè)費電費還必須一起繳

位于溫江區(qū)同興東路的森宇音樂花園·美茵河谷小區(qū)分為一二期，共有兩千多戶居民。該小區(qū)一二期分別于2003年和2007年交房，都是6層樓的住宅為主，不同的是二期有電梯以及少部分11層的高層住宅。“之前是開發(fā)商的物業(yè)，各種費用兩邊都是分開的。”李女士介紹說，去年6月物業(yè)換成了潔華物業(yè)，一二期合在一起收費。

“現(xiàn)在國家居民電費是0.5224元每度，物業(yè)收的是0.536元每度，還有6%的電損費。”李女士表示，同時在物業(yè)提供的聯(lián)創(chuàng)e家手機(jī)繳費終端，物業(yè)費與電費等捆綁，必須要一起繳。她和幾個業(yè)主去找物業(yè)表示無法接受捆綁繳費，態(tài)度很堅決。物業(yè)告訴他們可以不通過手機(jī)繳費，“其實可以分開繳，但大多數(shù)人不知道”。

另外一位居民告訴記者，雖然價格漲得不多，但并未公示。而6%的電損費，物業(yè)也拿不出依據(jù)。國家規(guī)定是最高不超過6%，需要據(jù)實收取。物業(yè)按照上限收取只要有依據(jù)也是可以接受的。但實際情況是沒有任何依據(jù)和說明，讓人覺得收得沒有道理。該居民表示，包括《關(guān)于進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價政策有關(guān)問題的通知》以及森宇美茵2021年2月模擬發(fā)票計算單等材料，他都是在物業(yè)辦公室里面才看到的，“這些不是應(yīng)該公示出來讓大家都看到嗎?”

/ 物業(yè)回應(yīng) /

已經(jīng)安裝智能電表，居民可自行充卡繳費

隨后記者走訪了部分小區(qū)，其中，老舊一點的小區(qū)水電氣費幾乎都是居民自己充卡或者是在網(wǎng)上繳費。高層電梯住宅的電氣繳費基本也是類似的方式。不同的是，高層電梯住宅的水費一般由物業(yè)代收。記者走訪的6個由物業(yè)代收水費的小區(qū)，物業(yè)費水費未綁定，可以分別單獨繳費。

記者就美茵河谷居民提出的疑問致電詢問了該小區(qū)物業(yè)公司。對方表示，不清楚之前物業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)，他們是根據(jù)相關(guān)規(guī)定來收費的。手機(jī)繳費終端由于設(shè)置問題，只能一起繳費。居民可以選擇到物業(yè)辦公室現(xiàn)場辦理，物業(yè)費電費可以分開繳費。對于按照上限6%收取電損費，該名物業(yè)工作人員表示，實際比6%更高，所以按照6%收取。

另外記者從該小區(qū)物業(yè)以及居民處了解到，目前該小區(qū)智能電表已經(jīng)安裝好了，以后居民可以自己通過電卡繳費。21日下午，記者聯(lián)系到美茵河谷小區(qū)居民，對方表示目前物業(yè)費電費綁定繳費的手機(jī)終端依然可以使用。另外小區(qū)居民之前欠的電費依然是個問題，繳還是不繳，部分居民還在猶豫。

“繳肯定還是要繳，但具體繳多少，應(yīng)該有一個明確的依據(jù)。物業(yè)有困難可以說出來大家協(xié)商，而不是含含糊糊就過了。”一位居民表示。

/ 溫江區(qū)住建局 /

應(yīng)定期向業(yè)主通報服務(wù)情況和費用情況

在溫江區(qū)3月17日對該問題的回復(fù)中，記者看到，該小區(qū)電費為物業(yè)代收代繳。關(guān)于將物業(yè)費與電費捆綁的問題，物業(yè)公司表示已解除捆綁。同時溫江區(qū)住建局已責(zé)成該小區(qū)物業(yè)公司必須按照國家發(fā)改委規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取電費，不得擅自提高價格，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益;同時嚴(yán)格按照與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》履行職責(zé)，定期向業(yè)主通報服務(wù)情況和費用情況。

同時回復(fù)中提到，溫江區(qū)住建局已責(zé)成該小區(qū)物業(yè)公司按照《關(guān)于進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價政策有關(guān)問題的通知》文件執(zhí)行。記者在該文件中看到，轉(zhuǎn)供電是指電網(wǎng)企業(yè)無法直接供電到終端用戶，需由其他主體(包括但不限于商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、寫字樓等經(jīng)營者，以下稱“轉(zhuǎn)供電主體”)轉(zhuǎn)供的行為。其中轉(zhuǎn)供電主體向終端用戶收取的電費中不得加收其他任何費用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用，應(yīng)按照《四川省物業(yè)管理條例》及物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)規(guī)定收取，一律不得以用電服務(wù)費、電力服務(wù)費等任何涉電名義向終端用戶分?jǐn)偸杖　?/p>

成都商報-紅星新聞記者 林聰