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近日，靜安區(qū)有兩名意大利籍人士返滬。這對意大利夫妻在家隔離時，意外接到了一通電話。

“Buongiorno, sono un poliziotto del commissariato di Jing’an

dell’ufficio della pubblica sicurezza della municipalità di Shanghai.

Parlo italiano.(您好，我是上海市公安局靜安分局民警，會說意大利語。)”熟悉的母語從手機中傳出，他們備感親切。電話中，這位警官用意大利語囑咐這對夫妻在家做好隔離，如果出現(xiàn)相關癥狀，要及時就醫(yī)。

打電話的是防疫外語應急小分隊的白文超警官，他畢業(yè)于上海外國語大學意大利語專業(yè)。日前，為嚴防境外疫情輸入、做好外籍人士的疫情防控工作，上海市公安局靜安分局成立了上海公安首支防疫外語應急小分隊(以下簡稱“小分隊”)，提供11種語言的翻譯咨詢工作。

復工復產復市之后，許多民警在接涉外警情時，經常會遇到外國人求助或咨詢疫情管控方面的問題，這時青年警察們的“散裝英語”有點不夠用了。

上海市公安局靜安分局團委書記張昕介紹，在分局出入境管理部門的支持下，分局征集了許多一線執(zhí)勤民警碰到的問題，梳理了一些需要告知的事項，由分局團委制成“疫”卡通學習卡發(fā)給民警。

英語專業(yè)出身的趙雅韻是天目西派出所的團支部書記。在制作學習卡時，她錄制了發(fā)音標準的音頻。英語底子薄弱的同志掃一掃學習卡上的二維碼，就可以跟著念。

“這些都是幾個團干部和團員青年利用業(yè)余時間設計，然后委托工廠制作的。”張昕介紹，公安團干部和團員青年還組建了交流群。如果哪位民警出警時有需要，能馬上通過團委聯(lián)系到有外語特長的民警。

后來，分局團委招募各部門有外語特長的青年民警，組成靜安分局防疫外語應急小分隊，目前共有37名民警，平均年齡30歲。他們有著“豪華配置”——隊里不乏參加過中意聯(lián)合巡邏、聯(lián)合國維和任務等上海公安重要涉外警務工作的人員。

3月7日下午，浦東機場靜安區(qū)點位前傳來了一陣哭鬧聲。一名來自某疫情國的小男孩被一群穿防護服的“外星人”驚嚇到，突然哭起來，吵著要回國。

駐點的小分隊隊員、擁有英語專業(yè)八級證書的交警支隊青年民警吳瑞豐立即上前，用流利的英語安慰道：“警察叔叔這里有只小警熊送給你，讓它陪伴你勇敢地戰(zhàn)勝疫情。”小男孩拿過小熊，不好意思地抱了抱，破涕為笑。應急小分隊已經送出了10只“溫暖牌”小熊。

目前，小分隊分成3個執(zhí)勤組，分別為“駐機場火車站執(zhí)勤組”“社區(qū)工作組”“云平臺翻譯組”，分4個執(zhí)勤時段輪守，24小時無縫銜接。

截至3月19日夜間，小分隊共安全接管入靜安區(qū)外籍人員147人，參與社區(qū)防疫翻譯、在線公益翻譯200余次，制作新媒體宣傳告知疫情小貼士、動態(tài)信息30余條，被各主流媒體錄用刊發(fā)，點擊量破百萬。

“用對方的母語進行交流，一來是為了更準確地傳遞信息，二來，也能讓對方在這里感受到溫暖。”白文超說。

隨著靜安公安分局外語應急小分隊不斷地釋放善意、傳播防疫宣傳知識，小分隊也得到ICS上海外語頻道、962288上海對外信息服務熱線的大力支持，分局團委根據(jù)分局黨委關于疫情防控的最新部署要求，率先在全市制作發(fā)布“公安版防疫小貼士”(6國語言)。

除了常規(guī)的告知內容外，小分隊還加入了最新的疫情電信詐騙手段、防疫物資詐騙等警方安全提示，確保外國友人在疫情期間正常工作生活。有8家領館聯(lián)系小分隊，希望他們提供“公安版防疫小貼士”，以便在窗口發(fā)放或掛到網頁上。

“我們的工作有兩個出發(fā)點，一是圍繞近期疫情，防控防止輸入性風險，維護好之前我們來之不易的防控成果，希望所有入境人員能積極配合本市疫情防控相關法律法規(guī);二是為來滬旅客提供生活、工作上的便利，體現(xiàn)城市溫度。”張昕說。

中青報·中青網記者 王燁捷